Instagramkurs for butikker

gamlaværket
Bilde fra GamlaVærket – De historiske. 

Instagram er en populær kanal som i større og større grad har tatt over for facebook. Hvordan kan du få mer igjen for tida du bruker på instagram? Hvordan kan du selge mer og skape større engasjement i denne spennende kanalen?

Det, og enda litt til skal du få med deg, dersom du blir med på kurs! Vi skal også gå igjennom enkle, gratis og brukervennlige apper som gjør jobben lettere!

Vi møtes på GamlaVærket i Sandnes! GamlaVærket er et urbant gjestehus for alle sanser! Vi drikker kaffe fra Austrått kaffebrenneri, økologisk te fra Numi og biter på litt snacks!

GamlaVærket ligger rett ved togstasjonen i Sandnes. Kurset varer fra kl. 18.30-22. Tirsdag 5. mars 2019.

Bli med, da vel!

Det er begrenset med plasser! Les mer og bestill din plass !

Ikke bare tilbud!

Overskrifter som “Norsk detaljhandels kollektive selvmord” speiler en virkelighet som enda ikke har gått opp for mange butikkdrivere.

Salg og prisdumping året rundt er ikke bærekraftig og heller ikke formålstjenlig for deg som ønsker å drive butikk i fremtiden.

De fleste av oss forbrukere har det så godt, at et tilbud i ny og ne fra en selvstendig butikk, ikke er nok til å dra oss opp av sofaen. Skal du da forsøke å hamle opp med kjedenes uendelige prisras? Skal du delta på dager som black friday og bidra til et stadig større forbruk?

Jeg som jobber med butikkutvikling er selvsagt interessert i at det finnes mange butikker. Butikker som går godt og som selger godt. Som privatperson er jeg også interessert i å handle i butikker som byr på det jeg er interessert i. Men til hvilken pris? Hva er en akseptabel pris for en vare? Hvor mye mer er jeg som privatperson interessert i å betale i en butikk som ikke bryr seg om meg?

Kjedene er upersonlige giganter. Men mindre butikker har mulighet til å by på både noe annet og noe mer. Gamle dagers “kjøpmenn” er heldigvis på vei tilbake. Og det de byr på handler, litt forenklet sagt, om noe så grunnleggende som personlig service.

Kjedene sitter gjerne på massevis av data om oss som kunder. Men de færreste er (foreløpig!) flinke nok til å utnytte det de vet om oss. Vi får lite spesialiserte, lite bærekraftige og egentlig helt uinteressante tilbud om å “løpe og kjøpe” for nå er det salg på alle “godbitene”.

Men hvis du som butikkdriver ikke vet hva du skal finne på for å friste kundene, ja, da kommer du jo ikke særlig langt, gjør du vel? Så du tyr til salg du også?

Bryr du deg om kundene dine? Sånn helt på ordentlig, altså? Kanskje du ikke har tenkt på det før, men da har DU har muligheten til å tilfredsstille dine kunder i mye større grad enn en upersonlig kjede vil og/eller kan.

Men det betinger at du får kundene dine til å bry seg. De må vite om at du finnes, hvorfor du finnes, og hva du har å by på, utenom produkter for salg. Og det fine med det er; det handler ikke om deg, men om DEM. Kundene dine.

Jeg har laget en e-bok som kan hjelpe deg å få fart på dine “små grå”. Som gir deg innspill som du kan jobbe videre med for å skape aktivitet i din butikk. Aktiviteter som dine kunder vil like. Les mer her.

 

Hvordan bli en bedre selger i butikk?

Har du hørt om Robert Cialdini? Ikke? Da er det på tide at du stifter nærmere bekjentskap med ham. Han er professor i psykologi og markedsføring – og mange kjenner han fra boka “Påvirkning – teori og praksis”, utgitt på Abstrakt forlag.

skiltbutikk

Er du glad i å lese bøker, anbefales boka på det sterkeste. Har du ikke tid, lyst eller anledning, kan du få med deg noen av hans viktigste poenger i denne bloggposten. Jeg tror boka er pensum på BI. Imidlertid er det ikke en tung og utilgjengelig fagbok, den er faktisk svært fornøyelig. Så til saken:

Vi lar oss påvirke gjennom blikk, kroppspråk, toneleie, hva vi sier og hvordan vi formulerer oss, både muntlig og skriftlig. Vi blir også påvirket av det vi ser og hører at andre gjør. Jo mer kunnskap du har om hvordan vi virker, jo mer kan du bruke denne kunnskapen til din fordel.

Gjensidighet er det første nøkkelordet. Gir du noe til noen, gir de noe tilbake. Det kan dreie seg om en tjeneste, gave eller produkt.

Knapphet er det andre nøkkelordet. Er det lite av noe, vil vi ha det mer enn om det er mye av noe. “Begrenset antall” og “kun i dag” er gode salgsargumenter.

Sosiale bevis er neste på listen. Det handler om at noen vi ser opp til bruker produktet og slik sett “går god for det”.

Like og bli likt – er også viktig for at folk lar seg påvirke. Vi liker å bli likt, og vi liker å være like. Vi stoler på de vi er like som og sier ja til det de foreslår.

Autoritet er neste nøkkelord. Vi er opplært til å stole på autoriteter, så da er det viktig at du utstråler autoritet på ditt område.

Indre forpliktelse er det siste av de seks prinsippene som Cialdini faktisk kaller for “påvirkningsvåpen”. Dersom man har forpliktet seg selv til noe, fullfører man det som regel.

Ser du for deg at du kan bruke disse “våpnene” på en etisk og god måte for å lykkes bedre med salg i din butikk?

Du bruker kanskje noen allerede?

Gjør du dette på rett måte, vil du kunne få trofaste kunder som velger å handle hos deg også i fremtiden.