Vi hører stadig om butikker som må stenge dørene. Ofte forklares det med eksterne faktorer: lite folk i sentrum, endrede kjøpsvaner eller for tøff konkurranse. Men kan det være andre årsaker som også spiller inn?
Når en butikk legges ned, ville det vært interessant om vi stilte noen flere spørsmål. For eksempel:
- Hvordan ble butikken markedsført? Ble riktige kanaler brukt, eller satset eieren på tilfeldige innlegg uten en strategi?
- Hvem var egentlig målgruppen? Hadde eieren en tydelig forståelse av hvem som skulle handle der, eller ble det en butikk for “alle” – og dermed ingen?
- Hvordan var produktutvalget? Var prisene riktige, og holdt varene den kvaliteten kundene forventet?
- Hva gjorde de butikkene som klarte seg? Samme by, samme utfordringer – men hvorfor gikk det bra for noen og ikke andre?
- Ble det bygget samarbeid med andre butikker? En nisjebutikk står sjelden sterk alene. Samarbeid kan øke synlighet og trekke flere kunder.
Selvsagt er butikkdrift utfordrende, og det er ikke alltid lett å lykkes. Men det er også viktig å stille spørsmålene som kan gi svar på hva som kunne vært gjort annerledes. For det er sjelden én enkelt årsak til at en butikk må stenge. Det handler ofte om en kombinasjon av valg, strategier – og hva som faktisk ble gjort for å tiltrekke kunder.
Hva tenker du? Er det for enkelt å skylde på ytre faktorer alene?
(Denne posten ble jeg inspirert til å skrive etter å ha lest Ann-Mari Gregersen sin linkedinpost om samme tema)
Butikkutvikler.no 