Ok, jeg innrømmer det!

Ok, jeg innrømmer det: Jeg er ikke god på oppsøkende salg. Nettopp derfor gjør jeg veldig lite av det. Det er nemlig sånn at jeg trives aller best når kundene kommer til meg, og jeg slipper å løpe etter dem.

Samtidig er det også en forutsetning faktisk. At mine kunder kommer til meg, og ikke omvendt. Jeg har faktisk rett og slett ikke tid til å jage etter de som ikke egentlig vil ha råd. For jeg lever av å selge råd. Og da må kundene mine være klar for å kjøpe råd. De må altså ville endring.  

Butikkekspert Gøril Florvaag
Butikkutvikler i arbeid

Jeg jobber som butikkrådgiver fordi jeg simpelthen ELSKER det. Jeg digger selvstendige butikker, og lever i overbevisning om at du som butikkdriver potensielt sitter på en liten gullgruve!

Du sitter faktisk på en kanskje litt hemmelig skatt!? Kanskje det ikke føles sånn? Du opplever at du kaver litt, og lurer på hvorfor du ikke har flere kunder? Du føler deg overveldet av alle oppgavene du må gjennomføre?

Du synes butikkmarkedsføring er litt krevende, og vet ikke helt hvor du skal sette inn trykket?

I så fall MÅ du være med på instagrambingo!

Hva er det?

Jo, det er en måte å «leke seg» til bedre resultater. Hva menes med det? Jo, jeg kjører en fem dagers utfordring, hvor jeg inspirerer, motiverer og utfordrer deg til å gjøre noe for å oppnå noe.

Du får oppgaver av meg du skal gjøre, du kan selv velge hvilke, men jeg lover deg, at hvis du kaster deg ut i det, så får du også resultater.

Hvorfor arrangerer jeg bingo? Og hva koster det?

Jo, jeg arrangerer bingo fordi jeg har faktisk helt seriøst lyst til at du skal lykkes med butikken din. Jo flere unike, selvstendige butikker vi har, jo rikere blir vi. For butikkdrift har MYE å si for et steds identitet, og jobben du gjør er viktig! Men det er en annen historie.

Det er gratis å være med på bingo. Jeg gjør det for at flere skal kunne bli kjent med meg, se litt hvordan jeg jobber, og kanskje du og jeg er en match – og du vil vurdere å kjøpe mine rådgivningstjenester. Det er en smakebit på hvordan jeg kan hjelpe deg. Og det er min form for markedsføring av meg og mine tjenester.

Kanskje du ikke har sansen for min lærestil og kanskje du ikke gidder gjennomføre bingoen? Ja, da er ikke vi en match, og jeg vil heller ikke jobbe med deg. Mest sannsynlig fordi ingen av oss vil lykkes, hvis ikke vi passer sammen.

Kanskje du opplever bingoen som interessant og lærerik? Ja, da kan du få lov å vippse meg kr. 200,- til Butikkutvikler.no AS på 91839 hvis du har lyst. For selv om jeg gir bort mye råd og tips helt gratis både på facebook, instagram og her i butikkfagbloggen min trenger også jeg betalende kunder. I etterkant av bingoen åpner jeg for en liten gruppe som kan få delta på et 12 ukers program med meg. Det vil du få høre litt om hvis du blir med på bingoen, eller hvis du følger meg videre.

Og har du sansen for min ‘stil’, og ønsker rådgivning, så håper jeg at du vurderer det tilbudet.

Men, i første omgang: Meld deg på bingo, da vel!

Her er link for å bli med:

👇👇👇 https://bit.ly/3ivMB0o

Dette verktøyet vil endre butikken din på et blunk!

Endelig er dagen her hvor jeg kan fortelle deg om noe som vil endre butikken din på et blunk! Gjennom mange år har jeg sett butikkdrivere stresse seg halvt i hjel for å stable på beina en nettbutikk, for “man må jo ha en nettbutikk”. Og det verste med det hele? Det har ikke generert den inntekten man trengte og håpet på.

Men vi kan ta noen skritt bakover…

Ikke lenge etter at jeg begynte med å jobbe dedikert med selvstendige butikker, så ramlet forespørslene inn. Ikke bare fra kunder, men fra forskjellige typer firmaer, gründere og andre som ville ha tilgang til mine kunder og mine følgere. Som du kanskje vet, har jeg vært aktiv i sosiale medier i mange, mange år – hvor jeg har delt tips, råd og motivasjon til deg som driver butikk. Og hver eneste gang har jeg sagt nei til samarbeid med andre firma. Rett og slett av denne grunn:

Jeg har lyst til å møte deg og dine utfordringer mest mulig objektiv. Altså at jeg ikke skulle ha en skjult/delt agenda, men kunne rådgi helt fritt og hjelpe deg å stake ut kursen fremover, uten å henvise til andre firmaer og tjenester..

Men nå lanserer jeg noe, for aller første gang, sammen med en partner. Jeg har nemlig slått meg sammen med Insp Retail Tomorrow.

Insp Retail Tomorrow er det råeste verktøyet jeg har sett noen gang. Og det kan forandre din butikk på et blunk. Hva slags verktøy er dette?

Det er en applikasjon som lar deg selge direkte fra sosiale medier, uten å ha nettbutikk. Du kan altså fortsette markedsføringen av din butikk på nøyaktig samme måte som du gjør i dag. Men dine følgere kan svært enkelt kjøpe av deg med få tastetrykk.

Grunnen til at jeg har sagt ja til dette er at dette er den første løsningen som faktisk har sluttkunden (altså DIN kunde i fokus). Med Insp retail sin løsning kan kunden med svært få tastetrykk få tak i varen med letthet. Og så til rosinen i pølsa: DET ER SYKT ENKELT FOR DEG OGSÅ.

Jeg vet veldig godt at du ikke har lyst til å bruke tiden din på ‘tekniske ting’. Du har lyst til å drive bedre, selge mer, få flere kunder og tjene mer. Med dette verktøyet kan du det.

Og jeg lover deg; Det er ikke for godt til å være sant. Det er superenkelt både å sette opp og å bruke. Og det er nesten latterlig enkelt. Du vil tenke: “Hvorfor har jeg ikke fått dette før!?”

Så. Det er ingen grunn til å vente. Sjekk det ut http://bit.ly/BUInsp

Nytt år, nye muligheter!

Året 2021 kommer til å bli så bra! Det kan i hvert fall aldri bli verre enn 2020…

Et kjapt tilbakeblikk på året kan ha noe for seg. For er det èn ting du må gjøre hvis du vil skape endring, så er det å se bakover for å kunne se fremover.

Butikkutvikler romjulen 2020

Det å evaluere de tingene du har gjort, vil hjelpe deg til å forstå hva du skal gjøre mer av, og hva du skal gjøre mindre av.

For meg ble 2020 veldig annerledes enn jeg hadde trodd (selvsagt!). Men jeg tok store grep, justerte, korrigerte og la nye planer. Jeg har, som alltid, fokusert på utvikling og kunnskap. Jeg har kurset meg, jeg har lært MYE. Året har vært bra, med økt omsetning og bedre rutiner.

Når jeg kikker bakover på dette året er jeg skikkelig stolt av det jeg har fått til. Jeg har gjort veldig mye riktig. Men enda bedre: Jeg har gjort veldig mye riktig. (Ja, du leste det to ganger).

Ikke bare har jeg truffet veldig godt med Kunnskapsportalen, jeg har også funnet enda mer tilbake til meg selv, og vil fokusere mer på det jeg vet fungerer.

Magefølelsen (også kjent som erfaring) er verdt å lytte til, og ofte så har vi alle de svarene inne i oss som vi trenger, vi må bare høre bedre etter.

Jeg har tatt mange grep, ryddet, strukturert, sortert – og det tror jeg, og håper du som følger meg, vil kunne nyte godt av.

Jeg planlegger spennende prosjekter og mye gøy for året som kommer. Det er bare å glede seg.

På tampen av året selger jeg en rådgivningspakke med en-til-en veiledning i en 12 ukers periode, den kan du bestille her, jeg planlegger alle aktiviteter fremover og jeg galgleder meg!!! Og jeg satser på at 2021 virkelig blir året der butikkdrivere ser verdien av fagkunnskap og seriøse rådgivere.

For jeg har et kaldt hode, et varmt hjerte og klare tanker – og med dette møter jeg deg også i 2021.

Takk for det gamle! Godt nytt år, kjære deg!

Avstandsklem fra Gøril

Nå er ikke jeg et mattegeni, men…

Bilde fra pexels.com/Skitterphoto

Det er et ENORMT uforløst potensial i å bruke de kanalene vi har på en god måte.

La oss ta et enkelt regnestykke: Hvis vi sier at det er 50 butikker som er med på å markere nisjebutikkens dag… Hvor mange mennesker kan vi potensielt nå med vårt budskap?

Hundrevis? Tusenvis? Titusenvis? Hundretusen? Hundretusenvis?

La oss spole litt tilbake.

De aller fleste butikker har i dag i stor grad lagt store deler av sin markedsføringsaktivitet til sosiale kanaler. Med internett og sosiale medier kan butikker i prinsippet få kunder over hele verden. Dèt er jo fantastisk.

Nisjebutikkens dag er en nasjonal bevisstgjøringskampanje for selvstendige butikker over hele landet. Vi har store drømmer og konkrete planer om å gjøre dette til en stor suksess. Vi bygger stein på stein. Vi har god tid. Vi har nemlig et svært viktig budskap til landets forbrukere. (Og vi – dèt er Giske og meg). I den forbindelse har jeg fundert litt på noen tall. Tall er på ingen måte min sterkeste side, men du vet: “There is strength in numbers”…

Jeg har gjennomført en særdeles lite uhøytidelig liten ‘undersøkelse’: Jeg gikk inn på min instagramfeed og så på profilen til de 5 norske butikkene som kom først opp. Den første butikken hadde 973 følgere, den andre 3480, den tredje 492, den fjerde 6257 og den femte hadde 490 følgere. Det er tilsammen 11689 følgere. Eller gjennomsnittlig 2337 følgere.

I forkant av markeringen av selve festdagen nisjebutikkens dag, så har butikkene som deltar fått tilgang til digitale filer, og for enkelthets skyld, la oss si at butikkene kunne laste ned fem forskjellige filer.

Disse filene kunne butikkene publisere både på facebook og instagram, i tillegg til story på facebook og instagram.

La oss si at ett av innleggene flopper fullstendig og får få seere, kort rekkevidde og liten respons. Hvor mange ser da budskapet?

Er du en av de som liker å følge med på det du poster? At du sjekker innsikt jevnlig? Det er ganske enkelt og ganske artig, og det gir deg en rimelig god pekepinn på hva slags type ting du faktisk bør poste.

Men la oss si at flere av innleggene faktisk får en del oppmerksomhet, en del likes, en del kommentarer og delinger… Hvor mange ser da budskapet?

Hvor stort er ikke egentlig potensialet her?

Hvis alle butikkene legger ut fem bilder med ett felles budskap… Da blir det 250 bilder totalt. 250 bilder som kan eksponeres for 11689 følgere? Og for ikke snakke om rekkevidden som er potensialet her? Hvis fem butikker la ut fem bilder henholdsvis på facebook og instagram, så er potensialet 110 000 mulige klikk…

Det å stå sammen med butikker over hele landet som alle sammen stiller seg bak et og samme budskap? Hvor enormt kult er ikke det?

Det å stå sammen med butikker fra Longyearbyen til Lillesand… Hvor mange sånne sjanser dukker opp?

Hvis en hel gate, eller en hel by går sammen? Hvor mye oppmerksomhet kan ikke denne kampanjen faktisk få?

Det er nesten til å bli svimmel av. Samtidig er det også rett og slett skikkelig kult. (Noe jeg og Giske må minne oss selv på med jevne mellomrom, når vi blir litt skuffet over at ikke enda flere butikker blir med, eller at ikke ALLE butikkene som er med tar hele kampanjen i bruk!?).

Det er også fristende å tenke på hvor mye større kampanjen kunne blitt hvis flere butikker aktivt gikk inn for å få med seg nabobutikker. Og hva hvis samtlige butikker kontaktet sine respektive lokalaviser for å snakke om kampanjen… ?

Det er massevis av uforløst potensial her, folkens. Er du ikke med på kampanjen, så er det ennå ikke for seint (men nå haster det bigtime, hvis vi skal garantere deg at du får den fysiske materiellpakken til butikk i tide). Er du med, så tips en butikknabo. Og er du med: BRUK MATERIELLET!

Vi har nemlig mulighet til å nå så mange flere. Takk for at du er med og takk for at du leste!

Har vi lært noe av coronakrisen?

Jeg tror coronakrisen har lært oss noe vesentlig:

Butikkekspert Gøril Florvaag ber deg være i forkant av utfordringene du kan møte.

Vi vet aldri hva morgendagen bringer!

Som butikkdriver har du gjerne vært vant til det fra før, men den nye virkeligheten og den nye hverdagen vi etterhvert får nå, var det veldig få som var grundig forberedt på. Men vet du at det å ha et solid fundament, en god strategi og en langsiktig plan er kritiske suksessfaktorer? Det kan fort bli tungt å ta lett på ting! Jo bedre planer, jo mer i forkant du er – jo bedre rustet vil du også være til å takle kriser og uventede situasjoner. Flere av mine kunder har kommet seg gjennom krisen fordi de har lagt inn betydelig innsats, de har lagt konkrete planer og gode strategier lang tid i forveien. De har bygget et solid fundament, de har et klart konsept og har holdt hodet kaldt – ja for de har på et vis vært forberedt.

Og visste du at jeg har et opplegg for deg? Det opplegget er en onlineplattform, en slags kursplattform med innhold som du trenger i butikkdriften. Det er sjekklister, arbeidsbøker, filmer, lydfiler og massevis av nyttig kunnskap. Den heter Kunnskapsportalen – fra A til Å. Den hjelper deg å lage en solid grunnmur. Den hjelper deg å bygge et rammeverk og du får støtte til å tenke strategisk og langsiktig, ikke bare kortsiktig og taktisk. I tillegg får du også et fellesskap med andre butikkdrivere fra hele landet.

Jeg vil veldig gjerne ha deg med! Sjekk ut om ikke dette kan være noe for deg her: https://butikkutvikler.mykajabi.com/hvordan%20virker%20portalen

Håper vi ses på “innsiden”.

Derfor er Black Friday en dårlig idé!

Bildet viser utklipp fra en artikkel i RetailMagasinet.

Det er vel ikke en hemmelighet at jeg ikke er så begeistret for Black Friday (heretter kalt BF). Hovedsaklig fordi det ikke er bærekraftig å invitere til lave priser og økt kjøpepress.

Og joda, salg er en naturlig del av det å drive butikk. Og har du gjort et kupp hos en leverandør og “med hånda på hjertet” kan tilby dine kunder en god deal: Bra jobba!

Det største problemet med salgsdager som BF er at de skaper en forventning hos forbrukeren om hva et godt kjøp faktisk er. Hvor stort skal avslaget være for at det skal føles som et godt kjøp?

Kjeder som Kid og Nille operer med 50% på “halve butikken” uavbrutt, året rundt – de varierer bare hvilken halvdel som er på salg. Det gjør at vi som forbrukere ikke nødvendigvis opplever at vi gjør et godt kjøp hvis det “bare” er 25% avslag i en uavhengig butikk.

I coronaåret 2020 kommer julehandelen til å se annerledes ut. Og at sentre og andre tar ansvar for ikke å tiltrekke seg for mye kunder på samme tidspunkt er bra tankegang. Som det står i artikkelen i RetailMagasinet satses det på smitteverntiltak og gode rutiner rundt dette. VELDIG BRA!

Problemet mitt er at jeg står med de selvstendige butikkenes perspektiv. Og de kan ikke kjøre black week – for å selge “halve butikken på halv pris” over så mange dager er jo å gi vekk store deler av fortjenesten. Butikkene har små marginer, og i et tøft coronaår er det viktigere enn noen gang å jobbe knallhardt for å ta igjen den tapte omsetningen (og inntjeningen) fra landet gikk inn i lockdown.

Det er ikke vits i høy omsetning, hvis inntjeningen er lav. Nå er det jo ikke noe nytt at mange kjeder, sentre og butikker også tidligere år har vannet ut BF til å være black week, black weekend og black month!

Heldigvis er jeg ikke helt alene om å ha denne oppfatningen om at det er en dårlig idè å vanne ut den svarte uka. Butikker landet rundt er med på å markere nisjebutikkens dag, istedet – og/eller i tillegg til BF. Nisjebutikkens dag er ikke en “samlebetegnelse” a la BF! Nisjebutikkens dag er så uendelig mye mer enn en enkelt dag! Nisjebutikkens dag er en kampanje og et konsept inspirert av Small Business Saturday, som har sitt utspring i USA. Der borte er dette en tilbudsdag for de små og uavhengige butikkene og bedriftene – sponset av American Express. Men i motsetning til BF og Small business saturday så har vår kampanje et helt annet fokus og ihhold. Målet er å rette oppmerksomhet mot den store verdiskapingen som de selvstendige og uavhengige butikkene står for lokalt. Summen av det alle de unike butikkene står for, i kombinasjon med de store kjedebutikkene er det som gir oss mangfold og levende lokalsamfunn. Og bak kampanjen står to driftige damer som brenner for de selvstendige butikkene. Det er altså ikke slik at vi har et stort apparat i ryggen som støtter oss. Vi gjør denne jobben på dugnad FOR butikkene.

Bli med på å markere dagen! Bli med på å fargelegge den svarte uka i november! Bli med på markeringen av FESTDAGEN #nisjebutikkensdag!

Bestilling av materiellpakke gjør du på http://www.nisjebutikkensdag.no. Der finner du også alt av informasjon rundt kampanjen. Butikkene trenger materiell for å være synlige, for å få en stoppeffekt! Både fysisk og digitalt!

Jo flere som får høre om markeringen – jo bedre! Del gjerne denne posten med andre som kan ha glede og interesse av den. Kanskje flere bør stoppe opp det lite bærekraftige forbruket de har, og velge med kjøpene sine hva slags lokalsamfunn de vil ha.

Nei! Ikke nå igjen…!?!

Det er den tiden på året igjen…

Det nærmer seg en av årets mest oppskrytte salgsdager: Black Friday. En dag retailere både elsker og hater.

Personlig mener jeg at en dag som Black Friday er oppskrytt, som jeg også skriver innledningsvis. I dagens samfunn må det vel kunne sies at fokus denne dagen er i feil ende av skalaen… Vi vet at forbruket vårt ikke er bærekraftig. Salgsdager som black friday dreier seg jo om å få solgt mest mulig.

Og skal du drive butikk er du vel interessert i å selge mest mulig?

Omsetningsvekst er mantraet for mange butikker. Men for en hver pris?

For noen år siden startet jeg initiativet som jeg den gang kalte # Butikkløftet. Det var en motvekt mot black friday. Etter inspirasjon fra den amerikanske markeringen “Small Business Saturday” (sponset av American Express) – utviklet dette seg til å bli #nisjebutikkensdag. Nisjebutikkens dag er en bevisstgjøringskampanje for selvstendige butikker over hele landet. Butikker fra Lillesand i sør til Longyearbyen i nord har i flere år vært med på å fremsnakke andre viktige verdier, som for eksempel levende steder, møter mellom mennesker, unike butikker og gode kjøpsopplevelser – for å nevne noe. De deltagende butikkene deler viktige budskap for å bevisstgjøre forbrukeren. For bevisstgjøring trengs. Hvor trist er det ikke når gatene ligger mørke og torgene øde fordi de unike nisjebutikkene har lagt ned? Når du utelukkende finner de samme kjedebutikkene uansett hvor du reiser?

Tanken bak dette samarbeidsprosjektet. som jeg arrangerer sammen med Giske Berland i gb-design.no, er å skape positiv blest om de selvstendige butikkene. De trenger å bli løftet frem. De trenger å bli mer synlige. De trenger kunder for å kunne drive. Men dette er ikke noen sutrete “handle-lokalt”-kampanje. Det er heller ikke en boikott av Black Friday. Vi mener at det går an å ha to tanker i hodet samtidig. Det å selge varer på salg er en naturlig del av det å drive butikk. Men å dumpe priser i stort monn, vil de fleste selvstendige butikker ikke kunne leve med på sikt. Det er ikke vits med høy omsetning hvis du har lav inntjening.

Er det èn ting forbrukeren har fått erfare med coronakrisen, så er det at vi har fantastisk mange bra bedrifter, butikker, steder, byer, ildsjeler og mennesker i dette landet. Men de trenger å bli sett, og de trenger at folk velger å bruke dem.

Mitt håp og ønske er å få så mange butikker som mulig med på markeringen av nisjebutikkens dag. Den er dagen etter black friday. Jeg håper på å se rekordoppslutning om bevisstgjøringskampanjen vår. Fordi den er viktig. Fordi den betyr noe. Fordi den setter fokus på den viktige verdiskapingen de lokale butikkene står for. Kundene skal ikke støtte butikkene, de skal VELGE å bruke butikkene fordi de leverer. Bevisstgjøringskampanjen består av materiellpakker med plakater, ballonger og buttons. Vi skal fargelegge gatene i den svarte uka!

Del gjerne, og fremsnakk prosjektet: http://www.nisjebutikkensdag.no. Vi trenger all den drahjelpen vi kan få for å få blest om kampanjen.

Hilsen Gøril

Lite salg i nettbutikken?

Det er du nok ikke alene om. Det er lett å la seg forlede og tro at “bare du har nettbutikk, så strømmer pengene inn”. Det er faktisk ikke så enkelt.

Butikkutvikler - nettbutikk

La meg forklare hvorfor…

Mest sannsynlig så vet ikke folk om at nettbutikken din finnes i det hele tatt. Eller det vil si, det gjør de kanskje hvis de tenker seg om.

Hvorfor bruker de den ikke da?

Dèt er det flere grunner til. Dersom du, som mange andre butikker, utelukkende driver markedsføringen i sosiale medier, så skal det faktisk noe til for at akkurat den kunden som har lyst på nettopp det produktet du akkurat la ut, faktisk SER posten du har lagt ut om akkurat det produktet akkurat når kunden tenker på det. Mange ting som må klaffe der, altså.

Tidligere fikk vi “mye gratis” av facebook. Det var ikke sååå mange som kjempet om oppmerksomheten, og innleggene dine ble vist til flere. I dag er strømmen av annonser, poster, informasjon, artikler og influensermarkedsføring så heftig at enhver kan bli overveldet og fristet til å legge bort telefonen litt oftere.

Vi er blitt en meget kompetent digital gjeng forbrukere. Vi googler det vi vil ha, og klikker oss med minst mulig besvær inn på et av toppsøkene som kommer opp. Ofte velger vi å kjøpe det som er “lettest tilgjengelig”. Det betyr færre “hindringer” mellom meg og varen. Ja, for så late er vi som forbrukere.

Du skal selvsagt markedsføre produktene dine, men markedsføring av hele konseptet ditt blir stadig viktigere. Hvorfor vi kjøper ett sted, kontra ett annet kan jeg si noe om:

Vi kan godt anstrenge oss litt for å få tak i ting, dersom

A) Det vi skal ha er spesielt og unikt

B) Vi får en spesiell opplevelse med “på kjøpet”

Denne opplevelsen kan bestå av flere ting: Det kan være at vi identifiserer oss spesielt med det denne spesielle butikken står for, vi får anerkjennelse fra våre omgivelser fordi hvor vi handler sier noe om oss, eller vi får rett og slett en ordentlig god følelse av å handle dette spesielle stedet.

Hvorfor viser ikke din nettbutikk igjen i toppsøkene på google? For det første fordi noen bedrifter betaler for å dukke opp først. Og deretter fordi det handler om noe som heter SEO – som er noe sånt som bestemte søkeord som man skal bruke for å bli vist “høyt på googlesøk”. Du kan bruke en liten formue på å få hjelp til akkurat dette. Men det er sjeldent en god løsning. Det er jo greit å følge litt med på Roi. (return on investment – altså hvor mye penger du skal bruke for å tjene penger).

La oss nå anta at den potensielle kunden har funnet frem til din nettbutikk. Hvorfor handler de ikke? (Også kalt konverteringer).

a) Det kan være at produktbeskrivelsene ikke er gode nok.

b) Veien til å sjekke ut, klikke hjem varen er for lang (Denne er ganske vanlig!!)

c) Produktbildet er ikke godt nok

Så som du ser, så er det flere årsaker ofte til lite omsetning i nettbutikken. Nå når du vet litt mer, kan du kanskje justere litt etter litt.

Men å drive butikk er ikke noen lek. Og suksess kommer stort sett ikke over natten. Det er hardt arbeid som må til. Hardt arbeid og kunnskap. Vet du bedre, gjør du bedre.

Trenger du litt hjelp til å ta de rette valgene? Ta kontakt med meg! Jeg er sikker på jeg kan hjelpe deg.

Hilsen Gøril

PS! Denne bloggposten inneholder tips, råd og vink fra Butikkutvikler.no. Bildet er ofte mer nyansert, men jeg forbeholder meg retten til å skrive i min egen blogg med ‘store bokstaver’, for overdrivelse fremmer forståelse.

Bærekraftige butikker

Vi må snakke om fremtidens butikker!

Bærekraft og butikkdrift må henge sammen. Hvordan kan du drive butikk på en bærekraftig måte? Hva må DU gjøre som butikkdriver for å tilpasse deg?

Dette har jeg snakket om i lang, lang tid. Vi er nødt for å gå fra mer til bedre. Du må drive bedre butikk. Ikke nødvendigvis selge mer.

Det er kanskje litt på kanten at jeg som brenner for god butikkdrift skal snakke om bedre, ikke mer. For de fleste som driver butikk har vel et ønske om å tjene penger?

Butikkutvikler.no er opptatt av bærekraft

Selvsagt! Dèt sier seg selv. Jeg skal også tjene penger. (Hadde jeg vært kynisk hadde jeg kastet meg etter kjedene, hvor pengene sitter løst, og hvor gode råd er dyre… Da kunne jeg tjent mer, raskere. Men for meg er det viktig å være i balanse, at jeg er tro mot meg selv og det jeg står for, og at jeg er ærlig. Jeg må være ærlig med meg selv, og jeg må være ærlig med kundene mine).

Jeg har valgt å dedikere meg til selvstendige butikker. Og det er ikke uten grunn. I et svært foranderlig samfunn, er det ikke de sterkeste som overlever, men de som er mest tilpasningsdyktige.

De selvstendige og unike butikkene har mye større forutsetning for å kunne snu seg raskt, og tilpasse seg den nye virkeligheten, enn en kjede har. Coronakrisen har for alvor fått oss over i et annet spor. Vi har blitt tvunget til å endre på vanene våre. Både på godt og vondt.

De som vanligvis kommer mer eller mindre helskinnet gjennom kriser, er de som er best forberedt, og som har lagt et godt grunnlag. Jobber du med kvalitet, får du igjen for det senere. Og da snakker jeg om kvalitet i alle ledd.

Hva må du gjøre for å drive bærekraftig? Jo, du må vite HVA du holder på med, og du bør også stille deg spørsmålet HVORFOR du holder på med det du gjør.

Hva er det som får deg opp om morgenen?

Gode folk skal tjene gode penger, for på den måten å gjøre mer godt. Men gode folk må faktisk tørre å bruke sin posisjon og sin kanal for å gjøre gode ting.

Det å bry seg om hvor varene dine kommer fra, hva de er laget av og om alle ledd i prosessen har gått “riktig” for seg – er jo en god start.

Å se på din forretningsmodell for å avgjøre om det er rom for forandringer, justeringer og endringer til det bedre – er en fortsettelse.

Som du kanskje har fått med deg, er jeg en kursoman. Jeg elsker å lære nye ting, utvikle meg og mitt konsept til det beste for meg selv og mine omgivelser. Denne sommeren holder jeg på med et kurs i fremtidsforsking. Det er superspennende og jeg er enormt takknemlig for denne type påfyll.

På samme måte som du har det, er også min inntekt avhengig av hvor mange kunder jeg har. På samme måte som deg, så vet jeg faktisk ikke jeg heller hverken om eller når kundene kommer.

De siste årene har jeg brukt masse tid, krefter, energi og tankevirksomhet for å dele gode råd i alle kanaler. Men det koster. Dessverre så er det mange som tror at jeg kan svare de på alt de måtte lure på, og det uten å bestille tid til rådgivning. For meg er det ikke bærekraftig å drive gratis rådgivning en-til en. Men jeg ‘samler opp’ spørsmål – som kan ende i en bloggpost, et facebookinnlegg eller en instagrampost hvis jeg tenker at flere har behov for rådgivning rundt det temaet.

Jeg har valgt å være både på facebook, instagram, linkedin, blogg, i tillegg til i facebookgrupper. Siste tilskudd er Kunnskapsportalen. Den er jeg ekstremt stolt av, og glad for å jobbe med.

Der hjelper jeg butikkdrivere å drive bedre butikk. Det er jo sånn at når vi vet bedre gjør vi bedre. Jeg vil derfor selvfølgelig fortsette å dele min kunnskap, i flere kanaler.

Hvis du synes du ser litt lite fra meg, så er det fordi jeg også jobber meg “inn!” fra mer til bedre. Jeg vil gi bedre råd, ikke bare ‘mer’.

Innledning til denne bloggposten er bærekraftig butikk. Kanskje du får et litt annet perspektiv på bærekraft? Det handler ikke bare om “å redde verden”, men om å ‘gjøre verden bedre‘. Hvis vi alle gjør litt? Hvis vi alle feier for egen dør? Hvis vi alle tenker oss litt grundig om? Hvis vi alle vet hvorfor vi gjør det vi gjør? Hvis vi alle tenker gjennom handlingene våre? Hvis vi alle tenker gjennom handlene vi gjør? Hvis vi tenker at alle må få betalt for jobben de gjør?

Er jeg helt på jordet?

Jeg har troa på at vi MÅ, kan, skal og bør snakke om elefanten i rommet. Og hvordan skal en mus spise en elefant? Èn bit av gangen.

Del gjerne hvis dette treffer noe hos deg…

Takk!

Hilsen Gøril

Alle vil ha flere kunder – her er 5 ting du MÅ gjøre for å få flere kunder

De færreste forretningsdrivende ønsker færre kunder. Alle vil jo ha flere. Hvordan kan DU få flere kunder? Hvordan kan du få flere kunder til nettopp din butikk?

Hadde det vært enkelt, kunne alle gjort det. Men det trenger ikke nødvendigvis være så vanskelig heller. Og som regel er det summen av flere ting du kan gjøre, som skaffer deg flere kunder. For å oppsummere det enkelt i en slags liste:

  1. Driv en god butikk. Hva menes med det? Jo, du må rett og slett være god til å drive butikk. Du må vite hva som trengs, hva du må gjøre, og hva du ikke må gjøre.
  2. Ha fornøyde kunder. Ingenting skaffer flere kunder enn fornøyde kunder. Det å tilfredsstille de kundene du allerede har, er mye enklere, bedre, og billigere enn å skaffe nye. Tilfredse kunder kan også finne på å anbefale butikken din videre.
  3. Fortell folk om butikken din. Ja, du må faktisk markedsføre butikken. Hva er det som gjør din butikk interessant å besøke? Hvorfor skal noen gidde å ta turen til akkurat din butikk?
  4. Ha fokus på kunden, ikke på deg selv. Dette punktet burde vært først, men nå er ikke denne listen nødvendigvis i prioritert rekkefølge. Alt for mange butikkdrivere har fokus på seg selv, og ikke på kunden. Kunden er sjefen på alle måter. Du er ikke viktig. Kunden din er viktig.
  5. Ha det gøy. Dersom du elsker jobben din, butikken din, kundene dine, faget ditt – vil din entusiasme og begeistring smitte. Vi elsker å ha godfølelse, så spre det.