Tag: Synlighet på nett

Endringer på facebook – igjen! Ingen grunn til panikk – du må bare tilpasse deg!

Image

Den siste uken har jeg lagt merke til at jeg har mye lavere trafikk (rekkevidde) enn vanlig. En liten rundtur på nettet gav meg svaret: Les dette her.

Facebook forteller at man nå kan forvente lavere treff på ”fan-sider” og bedriftssider, og den beste måten man kan sikre mange treff på er ved å betale for det.

Problemet mitt, og sikkert også ditt, er at du deler mye bra innhold, som ikke koster noe. Og de som følger siden din, gjør det gjerne fordi de liker det du deler. Når facebook da vil at man skal betale for å få samme rekkevidde, er det rett og slett litt kjedelig, siden du kanskje, som jeg, gir bort verdifullt innhold. Og med litt økonomisk sans intakt, er det jo meningsløst å gi bort verdi som du ikke får betalt for. Det betyr at folk ikke vil få det innholdet du deler, bare salgsannonsene som du betaler for.

Misforstå meg ikke; Jeg klager ikke på facebook som gjør det på denne måten. De skal tjene penger, akkurat som de fleste andre bedrifter.

Men hva kan du og jeg gjøre for å sikre at våre følgere får det innholdet og den verdien som lå til grunn for at de likte siden vår i utgangspunktet?

Få de over i bloggen din, hvis du har en, eller til nettsiden din, som du eier selv og kan legge ut hvilket som helst slags innhold til enhver tid. Men det aller beste er hvis du får følgerne dine til å skrive seg på epost-listen din, og at du jevnlig sender ut nyhetsbrev til de, hvor du kan fortsette å dele det positive, verdifulle og ikke minst gratis innholdet til dine følgere.

Og jeg har selvsagt tips til deg også denne gang – det finnes gode og faktisk gratis (avhengig av antall påmeldte på listen) programmer du kan bruke for å sende ut nyhetsbrev. Det har jeg tipset dere om tidligere. Sjekk ut for eksempel Target hero eller Mailchimp.

Hvis du syntes dette var nyttig informasjon – kan du gjerne dele den med andre som du tror kan ha bruk for den.

 

Gjør du disse syv tabbene på nett?

Image

  1. Du oppdaterer ikke siden din med jevne mellomrom.
  2. Du har ikke bilde av personene i din bedrift på nettsiden din.
  3. Det du legger ut er fullt av skrivefeil.
  4. Du svarer ikke på henvendelser du får.
  5. Du vet ikke hvem kundene dine er.
  6. Det er uklart hva du faktisk tilbyr.
  7. Du forstår ikke kundens ståsted.

Jeg har i mange år jobbet med butikker og bedrifter og sett alle mulig slags rare varianter av nettsider, facebookoppdateringer og merkelige produktomtaler på nett.

Det å være synlig og tilstede på nett er viktig. Dersom du i tillegg har en plan, og ikke minst en kvalitetssikring av det du poster på nettet er du kanskje i aller høyeste grad operativ på nett. Men dessverre er det fryktelig mange som gjør mange rare tabber på nett. Ovenfor har jeg skissert omrisset av de syv vanligste tabbene folk gjør på nettet.

Her er hva du kan gjøre for å unngå de største tabbene:

  1. Oppdater siden din med jevne mellomrom! En statisk side kan sammenlignes med et hus hvor ingen er hjemme! Da får du ikke besøk heller. Dersom du ønsker at kunden din skal oppleve at din butikk/bedrift er oppdatert og verdt et besøk, bør det skje noe der. Det betyr ikke at ikke du kan ha en statisk nettside – men da bør du i det minste henvise til en facebookside eller instagram – hvor det skjer noe.
  2. Folk kjøper av folk – og butikken/bedriften din bør også på nettet frontes av de som jobber der. Selv om det er vel og bra med fancy logo og flotte produktbilder, bør personlighet og personene bak forretningen tre tydelig frem.
  3. Ingen er perfekte, så skrivefeil forekommer hos selv den beste. Men les over en ekstra gang – så luker du kanskje ut de verste feilene!
  4. Overraskende mange svarer ikke på henvendelsene de får. Det bør du gjøre. Det er faktisk uhøflig å la være.
  5. Hvis du ikke har et klart bilde av hvem kundene dine er, så henvender du deg ikke til de heller.
  6. Du tilbyr både det ene og det andre, kanskje i en salig blanding! Er det opplagt for kunden hva det er du tilbyr?
  7. Du er for opptatt av produktet ditt, slik at du overser kundens opplevelse og behov for å få dekket sine behov.

Synes du dette var interessant lesing foreslår jeg at du tar turen over til min nettside, skriver deg på listen for å få tilsendt enda flere tips til hvordan du kan bli synlig og fremstå troverdig på nett. Velkommen til butikkutvikler.no!