Tag: Butikkuttrykk og vindusutstillinger

Lær av andre! – Ikke gjør de samme feilene!

“Visuell kommunikasjon er formidling av ideer og informasjon ved hjelp av bilder og synsinntrykk” (kilde: Wikipedia).

Visual merchandising handler om hvordan du formidler varene dine. Ditt utstillingsvindu og din butikk er kommunikasjon med kunden.

Jeg bruker ofte emneknaggen #læravandre – for vi trenger ikke alltid finne opp kruttet selv. Noen har gått foran og gjort ting før – og det bør vi andre lære av.

Butikkyrket interesserer meg! Jeg er faktisk glødende opptatt av det. Det fører til at jeg stadig observerer forbedringspotensiale i butikker, og jeg inspireres tilsvarende ofte av flotte butikker og butikkvinduer!

Jeg har vært svært tilbakeholden med å dele bildene av ting som ikke fungerer, men jeg vet at det kan være en kilde til læring. Nå er det ofte slik at det kan være mange grunner, eller unnskyldninger, til at en utstilling ikke er ferdig, at en vareleveranse blir liggende uten å bli plassert, til generelt rot i butikker rundt. Og jeg ønsker jo ikke å henge ut andre.

Men i dag la jeg ut et bilde av en ustilling som ikke fungerer. Den fungerer ikke fordi den a) ikke er ferdig? b) ikke er planlagt c) er i såfall særdeles dårlig planlagt d) ikke er lyssatt e) ikke har et tydelig budskap f) plakatene henger skjevt g) den inneholder ingen varer!!

Jeg tenker at uansett hva unnskyldningen eller grunnen er til at et utstillingsvindu ser slik ut, så holder det rett og slett ikke mål. Ikke når vi er inne i årets viktigste salgsmåned. Og om din butikk ikke har høysesong for tida, vit at det er mange folk ute i gatene på handel, og de passerer da din butikk. Sørg for at de har lyst til å ta turen inn!

Ved å studere hva andre gjør, både bra og dårlig – så er det alltid noe å lære!

feil

 

 

 

Det viktige butikkuttrykket – eller visual merchandising, om du vil!

Måten du kommuniserer i butikk på, har stor betydning for varesalget, og ikke minst bånnlinja di!

tips om visual merchandising

Ved å legge opp til god kommunikasjon med kunden ved “riktig” varefremming og et profesjonelt butikkuttrykk er sjansen stor for at du får fornøyde kunder. Fornøyde kunder som legger igjen penger i kassen, fordi handleopplevelsen var god, og prossessen forenklet, sett fra kundens ståsted. Hvis du spør gjennomsnittskunden hva hun mener om butikkuttrykket ditt, vil du mest sannsynlig få et litt spørrende ansiktsuttrykk i retur. De fleste kundene registrerer bare såvidt ubevisst de forskjellige “salgstriksene” i butikk. Den gjennomsnittlige kunde vet ikke at hun har blitt veiledet til å velge akkurat de produktene hun har valgt med seg bort til kassen.

Dessverre så er det ofte mange butikker som heller ikke helt vet hvorfor kunden har valgt akkurat de produktene de har valgt med seg til kassen. Jeg skal derfor kort forsøke å beskrive hva du kan gjøre for å jobbe med butikkuttrykket ditt, slik at du får en mer profesjonelt utseende butikk, og at du er klar over hvilke virkemidler du kan bruke for å gjøre kjøpsprossessen enklere for kunden.

  1. Pyramideprinsippet – hvis du plasserer et produkt, eller et element på toppen av en tenkt pyramide i en utstilling – og lar de øvrige elementene følge under, steg for steg, i pyramidefasong – da kan du omtrent ikke ta feil. Toppen av pyramiden blir et fokalt punkt som trekker kundens øyne til seg, og øynene følger videre ut elementene i pyramidefasongen.
  2. Tallet tre, eller ujevn i stedet for jevn, eller oddetall i stedet for partall – en utstilling med ujevnt antall appellerer i sterkere grad enn en symmetrisk utstilling, for øyets bevegelse innenfor rammen. Ved symmetri stopper blikket opp i stedet for at det beveger seg.
  3. En fantastisk vindusutstilling – en vindusutstilling kan være en inndrager og fungerer som butikkens “smil”. En spennende, “smilende” utstilling er innbydende og fanger interessen hos forbipasserende. Vindusustillingen bør skiftes ca hver 3. uke, eller en gang i måneden – ( litt avhengig av hva slags type butikk du driver). Gjerne oftere hvis du har tid og anledning. Gjør det også enkelt for kunden å finne igjen elementene fra vindusutstillingen når de kommer inn i butikken.
  4. Butikkens atmosfære – jobb med butikkens atmosfære – det være seg alt fra duftlys til belysning og musikk. Hvilken stemning, eller atmosfære, ønsker du at kunden skal oppleve? Bruk virkemidler som stimulerer alle sansene!
  5. Innbydende frontparti – ha et flott inngangsparti som ønsker kundene velkommen! Altfor mange glemmer viktigheten av førsteinntrykket. Er det nå virkelig så lurt å henge ut alle de gamle tilbudsvarene i butikkfronten? Har malingen på veggen begynt å flasse av? Er blomstene utenfor visne? Står det velkommen, eller står det is forbudt? Tenk på skilting, eventuelle “sjokkselgere”, plakater, vindusdekor og så videre.
  6. Hent inspirasjon – sørg for at du fyller på inspirasjonskontoen din. Ta med deg inspirasjon, men ikke kopier andre.

Forvirret? Ta gjerne kontakt hvis du har behov for en ærlig tilbakemelding om din butikk. Jeg er her for å hjelpe!

-Gøril –