Butikk med mening – tanker om fremtidens retail

Det er lett å tro at butikkdrift handler om én av to ting: enten ‘tall og teknologi’ – eller ‘farger og følelser’. Men den moderne butikken lever i spennet mellom disse to kreftene. Retail er både vitenskap og kunst. Du som butikkdriver trenger begge deler.

Vitenskapen handler om systemer, logistikk, innkjøp og data. Alt det usynlige som gjør at hyllene fylles, varene flytter seg, og kontoen ikke går tom. Men kunsten? Den handler om opplevelsen. Om følelsen kunden sitter igjen med. Om å skape en helhet som gir mening, ikke bare i budsjettet – men i hjertet. Og kjenner du meg, vet du at jeg snakker lite om ‘finans’ og mer om ‘farger og følelser’.

Jeg ser at mange butikkinnehavere sitter fast i ett av hjørnene: De som bare regner. Og de som bare pynter. Men fremtidens butikk – den kundene velger – må mestre begge deler. Det er nettopp i denne balansen magien bor.

Jeg har sagt det lenge, og jeg sier det gjerne igjen: Driver du selvstendig butikk, sitter du potensielt på en gullgruve. Men da må du ‘henge i stroppen’.

Opplevelse i hver detalj – kunsten å selge med sansene

Kunden din bruker ikke bare øynene. De bruker hele seg. Når de trer inn i butikken, tar kroppen inn lukt, lyd, lys, bevegelse, energi. Alt du omgir dem med, forteller en historie.

En trehylle kjennes annerledes enn en stålreol. En duft av lavendel sier noe annet enn lukten av plast og papp. Stemningen på en torsdag morgen vil prege hvordan kunden opplever deg, ikke bare hva du selger.

Det handler ikke om store grep. Men om bevisste grep.

Tenk over: Hva ser de først? Hva hører de? Hva skjer når de tar på en vare? Sanselige opplevelser bygger lojalitet. De gjør at kunden kjenner seg hjemme, og lengter tilbake. Ikke fordi du hadde tilbud, men fordi det kjentes rett. Og spør du kundene, vil de mest sannsynlig ikke kunne sette fingeren på èn ting som er avgjørende for om de trives eller ei. Det handler om at det hele påvirker kundens underbevissthet.

Fra usynlig til ansvarlig

“Forsyningskjede” høres kanskje ut som noe for store konsern. Men det handler egentlig om alle stegene som må til for at en vare skal lande på disken din.

Fremtidens retail er ikke blind for hvor ting kommer fra. Kundene er ikke det heller. De vil vite: hvem laget dette? Under hvilke forhold? Hva betyr dette kjøpet for verden?

Du som driver butikk trenger ikke kunne alt. Men du må begynne å spørre. Hvem leverer dette? Hvor kommer det fra? Kan jeg velge annerledes neste gang?

En mer transparent og bærekraftig forsyningskjede handler ikke om ‘perfekt moral’. Det handler om vilje. Om nysgjerrighet. Og om å bygge en butikk du kan være stolt av – både for deg selv og for kundene dine.

Butikken som bidragsyter – ikke bare selger

Du er ikke bare en selger. Du er en del av et lokalmiljø. En stemme i gata. En kraft i nabolaget.

Nettopp derfor har du også mulighet til å bidra med mer enn varer. Du kan være en butikk som tar stilling. Som deler kunnskap. Som velger leverandører med hjertet. Som sier: “Hos oss er det dette som gjelder.”

Det handler ikke om å være perfekt. Men om å velge noe, stå for noe, være noe mer. I en tid der folk er mettet på reklame og støy, trengs det flere butikker med ryggrad og varme.

For når alt kommer til alt: Butikken din er ikke bare et sted hvor noe selges. Det er et sted hvor noe skjer. (Det er litt vanskelig å la være å snakke om Nisjebutikkens dag – egentlig i alle sammenhenger. Men denne kampanjen er et eksempel på utvikling i praksis, og det å henge med i tida. Ikke ved å snu fullstendig opp/ned på alt, men å gjøre grep og justeringer slik at man fortsatt er aktuell og relevant ettersom tiden går – du er vel med? Sjekk ut http://www.nisjebutikkensdag.no – en nasjonal bevisstgjøringskampanje laget for norske nisjebutikker.).

Er DU verdt å velge?

Verdt å velge – og hvorfor det angår akkurat deg

Altfor mange butikker i Norge i dag har ingen anelse om hvorfor de blir valgt.
Eller enda verre – hvorfor de ikke blir det.

De tror det handler om pris. Eller åpningstider. Eller at de “bare må bli flinkere på Instagram”.

Men sannheten er: Kundene velger ikke den som skriker høyest. De velger den som gir dem noe de ikke får noe annet sted. De velger det som føles riktig. Det som føles verdt det.

Og det er nøyaktig det jobben min dreier seg om: Å gjøre din butikk til en som er verdt å velge.

Butikkekspert Gøril Florvaag spør om DU er verdt å velge?

Dette er mitt uttrykk

Det er jeg som har utviklet dette ‘konseptet’. Det er ikke et kampanjeslagord. Det er ikke noe jeg fant på i forbifarten. Det er en filosofi jeg har brukt år på å destillere, gjennom samtaler med hundrevis av butikkdrivere – og gjennom mitt eget arbeid som rådgiver og butikkekspert i over 15 år.

“Verdt å velge” er mitt språk for det som skjer når butikkdrift ikke bare handler om drift – men om retning, tydelighet, personlighet og handlelyst.

Det er meg du får når du jobber med dette. Ikke en metode. Ikke en teori. Meg. Min innsikt. Min erfaring. Min ærlighet.

Kundene dine skylder deg ingenting

Folk skal ikke handle hos deg fordi de “vil støtte lokalt”. De skal handle hos deg fordi du gir dem verdi. Kundene dine skylder deg ikke et eneste kjøp. Men du skylder deg selv å skape en butikk som gjør det lett for dem å velge deg. Du må vise dem hvorfor det er akkurat deg de skal komme tilbake til – igjen og igjen.

Hvis ikke du vet det selv, hvordan skal kundene dine finne det ut?

Og ja – du er kanskje ikke der enda

Det betyr ikke at du ikke er god. Det betyr ikke at du ikke bryr deg. Men hvis du per i dag ikke vet hva du faktisk tilbyr – utover varene du selger – hva du gjør bedre, annerledes eller mer ekte enn konkurrentene dine… Da er det faktisk på tide å ta et oppgjør med hele driften.

Du kan ha en helt fantastisk butikk – men hvis ingen forstår hvorfor du er verdt å velge, så spiller det ingen rolle.

Jeg hjelper deg med det

Det er akkurat det jeg gjør. I workshopene mine. I én-til-én-samtalene. I innleggene du leser her.
Alt handler om én ting:

Å finne ut hva som gjør deg og butikken din verdt å velge – og så gjøre det synlig, tydelig og merkbart for kundene dine. Og hvis du ikke klarer å se det selv – så kan jeg hjelpe deg.

Dette er større enn deg og meg

Dette handler ikke bare om én butikk. Det handler om hva slags butikklandskap vi skal ha i Norge.
Hva slags sentrum vi vil ha. Hva slags kunder vi ønsker å møte. Det starter med oss. Med deg.

Du er ikke bare en butikkdriver. Du er en verdibærer. Og butikken din? Den kan bli verdt å velge. Men da må du bestemme deg for at den skal være det – og jobbe for det.

Jeg er her når du er klar. For samtalen. For planen. For retningen.

💛 Gøril / Butikkutvikler

For deg som vil si “takk” med mer enn en tommel opp

Hei du!

Jeg har alltid stått for ærlighet og deling av kunnskap. I årevis har jeg delt mine erfaringer, strategier og råd helt åpent og gratis med alle som driver selvstendige butikker. Det er min lidenskap å se nisjebutikker blomstre i kampen mot kjedegigantene og deres “falske fullpriser”.

Min hovedvirksomhet er og blir profesjonell rådgivning – det er det jeg lever av. Men jeg vet at ikke alle trenger eller er klare for personlig rådgivning, og derfor vil jeg alltid fortsette å dele verdifull kunnskap gratis.

Men hva med deg som følger meg, som har fått verdi av det jeg deler, og som mener at gode folk skal tjene gode penger? Deg som forstår at kvalitetsinnhold krever tid, kompetanse og lidenskap?

For deg finnes Butikkbirds!

Dette handler ikke om å “støtte” meg – det handler om at du anerkjenner verdien i det jeg gjør, og at du er enig i at fagfolk fortjener å få betalt for sin ekspertise. Alt innholdet mitt vil fortsatt være åpent og tilgjengelig for alle – akkurat som før.

Når du blir en Butikkbird gjør du to ting:

Du anerkjenner at fag og kompetanse har verdi
Du muliggjør at jeg kan fortsette å dele åpent og ærlig med hele bransjen

Dette er for deg som har fått verdi av innholdet mitt, som tror på en bedre fremtid for selvstendige butikker, og som deler min overbevisning om at kvalitet og kompetanse bør belønnes.

Bli en Butikkbird i dag – enten med et engangsbeløp eller en månedlig sum. Ikke fordi du må, men fordi du verdsetter åpen kunnskap og faglig integritet.

Les mer her: https://www.butikkutvikler.com/butikkbirds

Hvorfor “handle lokalt”-ropene ikke virker lenger

Det var en tid for “handle lokalt”-ropene. Nå er det en tid for noe annet. Det var en tid da det nesten var helt greit å rope høyt: “Handle lokalt!” Helst med tre utropstegn. Og vet du hva? Jeg skjønner det. Man håpet at kundene skulle forstå hvor viktig det var. Men verden har gått videre. Vi har lært. Vi har blitt klokere. Vi må videre.

Folk vil ikke støtte en butikk, som om det er et veldedig prosjekt. De vil velge en butikk. De vil velge en butikk fordi den gir dem noe ekte. En følelse, en opplevelse, en stolthet over å være en del av noe større. Å handle lokalt handler ikke om å gi, men om å få. Få en opplevelse. Få en historie. Få en del av stedet vårt i posen eller i hjertet sitt.

Kunden skal aldri føle seg skyldig når de kommer inn døra vår. De skal føle seg glade, sett, velkommen. De skal være heltene i sin egen historie – ikke redningsmenn i vår.

Derfor tror jeg på en ny type lokal kjærlighet. Ikke den som roper, men den som viser. Ikke den som krever, men den som inviterer.

Vi må gjøre det enkelt for folk å velge oss. Fordi de vil. Fordi de kjenner at det gir mening for dem. De vil velge opplevelsen. Følelsen. Historien de får være en del av. De vil velge de selvstendige butikkene fordi det føles bra for dem – ikke fordi noen ber dem om å “støtte lokalt næringsliv”.

Og det er akkurat sånn det skal være.

Å handle lokalt skal ikke være en plikt. Det skal være en glede. Det er ikke kunden som skylder oss noe. Det er vi som må vise at vi er et godt valg. Et valg som gir dem noe de vil ha.

Det betyr at du som driver butikk må løfte blikket.
Du må slutte å snakke om hvor tøft det er.
Du må begynne å snakke om alt det fine som finnes hos deg.
Alt det ekte. Alt det nære. Se kundene dine, ikke bare din egen kamp.
Skape steder som folk vil være en del av – på deres premisser.

Det er en annen energi.
En bedre energi.
En energi som faktisk kan få lokal handel til å blomstre igjen.

Så la oss gjøre valget lett. Vakkert. Ekte. Det er ikke kunden som skylder oss noe.

Så neste gang noen velger å komme inn døra di, husk på dette:
De er ikke her for å gjøre deg en tjeneste. De er her fordi du har skapt et sted verdt å velge. Og akkurat det – det er kanskje det fineste komplimentet du kan få. 💛

Hva er egentlig en kampanje?

(Og hvorfor du trenger det – selv om du er flink fra før)

Jeg vet at enkelte blir litt stressa når jeg sier ordet kampanje.
Noen tenker: “Å nei, det er sånn kjedene holder på.”
Andre tenker: “Jeg har jo ikke tid til sånt.”
Og noen sier rett ut: “Vi gjør kampanjer vi – vi setter ned varene når det er stille.”

Men la oss rydde litt i begrepene.

🎈 En kampanje er ikke bare salg

En kampanje er rett og slett en tidsbegrenset innsats med et tydelig mål.
Det kan være å:
– selge noe du har for mye av
– få flere folk inn i butikken
– lansere noe nytt
– minne folk på hvorfor du finnes

Det trenger ikke være “-30 % på alt”. Det kan være:
🎨 En uke med ekstra fokus på interiør
👗 Et minikurs om hvordan finne riktig jeans
🛍️ En kundekveld
📢 En serie innlegg med gode tips

Du lager litt oppmerksomhet. Du forteller folk hva de kan forvente.
Og så gjør du det lett for dem å komme inn, handle og føle seg vel.

🧃 Hvorfor funker det?

Tenk på en kampanje som et glass saft.
Du kan drikke vann hele dagen, men det er først når du tilsetter smak at folk reagerer:
“Oi! Det var friskt!”
“Den vil jeg ha!”
En god kampanje er butikksafta. Den smaker. Den merkes.

🎯 Men må jeg gjøre det, da?

Vel… vil du ha mer salg? Vil du ha struktur? Vil du slippe panikkrabatter?

Da er svaret: Ja.
For kampanjer gir deg kontroll på hva du selger, når du selger, og hvordan du snakker til kundene dine.
Og kanskje viktigst av alt: Du slutter å være tilfeldig.

💛 Og hva med Nisjebutikkens dag?

Den dagen er kampanje-gull!
Det er en felles mulighet til å vise frem butikken din – ikke bare som et sted med varer, men som en del av et fellesskap. Du kan bruke anledningen til å lage din egen lille vri:

🎈 Velkomstgaver
🎈 Konkurranser
🎈 Visning av nyheter
🎈 Fokus på det som gjør DIN butikk unik

Men det krever at du er med.
At du ikke står på sidelinja og håper det skjer noe magisk.
At du tør å bruke muligheten – og at du investerer bittelitt (ja, den materiellpakken) for å få felles markedsføring som faktisk synes.

🙋‍♀️ Men jeg er flink allerede, må jeg høre på deg da?

Vet du hva? Det er mange flinke der ute.
Men til og med de flinkeste idrettsutøverne har trenere.
Til og med frisører klipper ikke seg selv.

Å ta imot hjelp betyr ikke at du er dårlig.
Det betyr at du vil bli bedre.

Jeg er her for å hjelpe deg med akkurat det.
Ikke for å gjøre deg til noen du ikke er –
men for å hjelpe deg fremheve det du allerede har.

Klar for å bruke kampanje som butikkens superkraft?

Jeg har laget ferdige kampanjeplaner som hjelper deg i gang.
Alt du trenger å gjøre er å åpne dokumentet – og sette det ut i livet.
Du kan bruke det til Nisjebutikkens dag, en vårkampanje, eller når du kjenner at det lugger litt i butikken.

Det er ikke juks. Det er smart.

Klikk her for å få kampanjeplanen på et sølvfat!

Er du en del av løsningen – eller en del av problemet?

Kjære nisjebutikkdriver, dette er skrevet med varme, men også med et lite spark bak. For vi må snakke om noe viktig.

Du er en del av noe større. En ‘brikke i et spill’ der vi alle er avhengige av hverandre for å lykkes. Du ønsker flere kunder, levende steder, flere møteplasser, bedre messer, stor inspirasjon, mer synlighet – men spørsmålet er: Bidrar du selv? Innhenter du oppdatert butikkfaglig kunnskap?

Butikkekspert Gøril Florvaag i Butikkutvikler.no

Messer dør hvis ingen møter opp

La oss snakke om messer. Mange savner den ‘gode, gamle messestemningen’, full av inspirasjon, nyheter og fellesskap. Men hvor er dere? Hvor er butikkdriverne?

For at leverandørene skal gidde å stille ut, må de vite at butikkene kommer. Og for at messer skal fungere, må de kunne vise til at butikkene faktisk møter opp. Hvis vi vil at messene skal fortsette, må vi prioritere å dra dit.

Og ja, jeg vet at tid er en knapp ressurs. Men det er også butikkene våre. Hvis vi ønsker et sterkt butikkmiljø, må vi også være en aktiv del av det. På samme måte som mange lokale butikker roper: “Bruk oss i dag, så er vi her også i morgen” … Det gjelder også for messer. Og det gjelder aktiviteter som Nisjebutikkens dag.

Nisjebutikkens dag – hvem sitt ansvar er det?

Så har vi Nisjebutikkens dag. En dag som er laget for dere, av folk som heier på dere.

Men vet du hva som skjer hvert år?
Altfor mange lar være å delta, og enkelte forventer at dagen ‘automatisk’ skal få masse oppmerksomhet og trekke kunder. Hadde flere av dere kjøpt den rimelige materiellpakken, kunne vi brukt mer tid på å markedsføre dagen, istedenfor å overtale butikker til å bli med.

Jeg sier det rett ut – du kan ikke forvente at noen skal løfte din butikk hvis du ikke engang gidder å ta imot verktøyene som blir lagt i fanget ditt.

Vi må ta ansvar – sammen

Nisjebutikker er hjertet i byene våre, men vi kan ikke overleve på drømmer og nostalgiske tanker alene. Vi må handle. Vi må vise leverandørene, kundene og sentrum at vi er her, at vi mener alvor, og at vi investerer i fellesskapet.

Så neste gang du savner en møteplass – dra på messen. Neste gang du står litt fast; henvend deg til fagfolk. Neste gang du ønsker at nisjebutikkene fikk mer oppmerksomhet – bli med på Nisjebutikkens dag. Neste gang du føler at ingen jobber for dere – se deg i speilet og spør: Jobber jeg for dette selv?

For én ting er sikkert: Slutt å klage hvis du ikke bidrar.

Jeg sier det med kjærlighet – men også med et alvor: Vi er gjensidig avhengige av hverandre. Hvis du vil ha en mer synlig butikk og flere kunder, så starter det med deg.

Er du med? 💛

Spille på lag – eller grave sin egen grav?

Det er en ting vi alle vet: Ingen overlever alene. Butikkene trenger kundene, kundene trenger butikkene, og lokalavisen trenger begge. Likevel opplever jeg ofte at denne symbiosen ikke fungerer slik den burde. Hvorfor? Fordi noen aktører, inkludert lokalaviser, stadig velger en vinkling som skaper splid fremfor samhold.

For en tid tilbake ble jeg invitert av en lokalavis for å inspirere butikkene til å spille på lag – med hverandre og med avisen. Avisen ønsket flere annonser, butikkene ønsket mer positiv omtale. En gjensidig avhengighet som burde vært åpenbar. Men likevel er det ofte her samarbeidet svikter.

Kritiske spørsmål er viktig, men helhetsbildet er enda viktigere

Jeg sier ikke at journalister skal unngå kritiske spørsmål. Tvert imot! Pressens samfunnsoppdrag er viktig. Men journalistikkens informasjonsplikt er også avgjørende. Når folk flest kun leser overskriftene, blir det problematisk om hver eneste sak vinkles negativt. Hva skjer da? Jo, kundene får inntrykk av at det er elendighet i lokalmiljøet, butikkene mister motet, og folk trekker seg unna sentrum.

Men hva om lokalavisen og butikkene faktisk begynte å jobbe sammen? Ikke på en ukritisk måte, men med en felles forståelse for at de er avhengige av hverandre. Avisen er under press med færre lesere og nedbemanninger. Butikkene kjemper mot netthandel og kunders endrede vaner. Begge parter må finne nye måter å være relevante på. Og det skal selvfølgelig ikke være slik at om du kjøper annonseplass i avisen, så får du ‘automatisk’ positiv, redaksjonell omtale. Redaktørstyrte medier skal fortsette å være det. Men det er ikke til å stikke under en stol at det blir vanskelig å kjøpe annonseplass i en avis som utelukkende fokuserer på det negative.

Illustrasjonsbilde fra tidligere nyhetssak i en lokalavis. — Screenshot

Løft blikket – og forstå verdien av samarbeid

Når jeg snakker med butikkdrivere, maner jeg dem alltid til å løfte blikket. Se forbi den umiddelbare frustrasjonen over manglende omtale eller kritiske artikler. Spør deg selv: Hvordan kan jeg bidra til at lokalavisen ser verdien i det vi gjør? Har jeg gode historier å dele? Kan vi finne en måte å samspille på som gagner oss begge?

Sannheten er at vi trenger hverandre. En død bykjerne er ikke interessant for noen – verken for journalister eller butikkdrivere. En lokalavis som kun skriver om problemer, graver sin egen grav. Det samme gjør butikker som ikke ser verdien av lokal presse. Det handler ikke om å kjøpe seg positiv omtale, men om å finne felles interesser og jobbe strategisk.

Butikkene må også ta ansvar

Det er lett å peke på andre, men butikkene må også se seg selv i speilet. Er du synlig? Tilbyr du noe verdt å skrive om? Gir du lokalavisen en grunn til å engasjere seg i din butikk? Eller sitter du bare og venter på at noen andre skal løfte deg opp?

Jeg vet at hverdagen er travel. Jeg vet at marginene er små. Men jeg vet også at det er mulig å snu en utvikling – dersom man ser mulighetene og ikke bare problemene. Skal vi ha levende bysentrum og sterke lokalaviser, må vi samarbeide. Det krever en innsats fra begge parter.

Så mitt spørsmål til deg er: Hva kan du gjøre i dag for å spille på lag?

Butikkenes Hellstrøm (men hyggeligere!)

Jeg har fått høre at jeg er ‘nisjebutikkenes Eivind Hellstrøm’. Vel, jeg tar det som et kompliment… tror jeg!

Men helt ærlig: Jeg roper ikke (så ofte), jeg kaster ikke ting i veggen, og jeg har aldri gått ut av en butikk mens jeg roper “DETTE ER EN KATASTROFE!” (selv om jeg noen ganger har tenkt det).

MEN – akkurat som Hellstrøm elsker å redde slitne restauranter fra lunken bearnaise og dårlige menyer, elsker jeg å hjelpe butikker som ikke helt skjønner hvorfor salget uteblir – til tross for at de jobber hardt.

For det er sjelden butikkeiere mangler engasjement. Tvert imot!
De står på, de elsker butikken sin, de vil kundene sine vel.
Men likevel kan det føles som om alt de gjør bare surrer rundt uten å gi resultater.

💡 Her er noen klassiske tegn på at butikken din trenger en “Hellstrøm-opprydding”:
😬 Du stresser med markedsføringen, men kundene uteblir
😬 Butikken ser fin ut, men det er ingen rød tråd
😬 Kampanjer og innhold føles tilfeldige og halvhjertede
😬 Du har fantastiske produkter, men kundene virker ikke se dem
😬 Du er drittlei av å prøve å finne ut hva som funker

Høres det kjent ut?

Det er akkurat her jeg kommer inn.

Og nei – jeg skal ikke komme inn i butikken din og skrike “DETTE ER HELT FORFERDELIG!” mens jeg river ned et stativ eller to. Jeg lover.

Men jeg skal:
🔥 Hjelpe deg med å se hva som mangler – og hvordan du fikser det
🔥 Gjøre butikken din mer selgende – uten at du må pushe produkter
🔥 Lage en rød tråd i kampanjer, styling og markedsføring
🔥 Få kunder til å skjønne hva de skal kjøpe – og hvorfor nå

Hva skjer når du får dette på plass?
👉 Du slipper å lure på hva du skal poste
👉 Butikken føles gjennomført og inspirerende
👉 Kampanjene dine gir faktisk resultater
👉 Du tjener MER – uten at du jobber mer

Og kanskje viktigst av alt:
👉 Du får tilbake gleden ved butikken din.

Jeg har jobbet med butikker i 15 år, og en ting vet jeg: Den som planlegger best, selger mest.
Men det betyr ikke at du må bruke timesvis på planlegging – du må bare vite hva som funker.

Hvordan kan jeg hjelpe deg?

Hvis du vil ha min hjelp, men ikke er klar for å få meg fysisk til butikken din enda, har jeg flere digitale løsninger:

📌 Ferdige kampanjeplaner – Klar til bruk! Få en tydelig strategi for hvilke produkter du skal løfte frem, hvordan du setter opp butikken for å selge mer, og ferdige tekster til sosiale medier.

📌 Mitt digitale treningssenter for butikkdrivere, Kunnskapsportalen – Her får du hver måned nytt innhold, strategier og oppgaver som hjelper deg å øke salget, uten at du må finne ut alt selv.

📌 1:1 digital rådgivning – Book en online session med meg, så går vi rett på det du trenger hjelp til. Raskt, effektivt og konkret.

📌 Shopstyling og 6 ukers forløp (ikke tilgjengelig utenom lansering)

Du kan velge det som passer deg best akkurat nå. Og når du er klar for en større opprydding, kan vi ta det i butikken din.

Hva er ditt neste steg?

📩 Send meg en melding, så finner vi den beste løsningen for deg. (post@butikkutvikler.no)

Jeg lover – du får beholde butikkhyllene dine intakte. 😏

Klem fra meg

Hvorfor lykkes noen butikker mens andre legger ned?

Vi hører stadig om butikker som må stenge dørene. Ofte forklares det med eksterne faktorer: lite folk i sentrum, endrede kjøpsvaner eller for tøff konkurranse. Men kan det være andre årsaker som også spiller inn?

Når en butikk legges ned, ville det vært interessant om vi stilte noen flere spørsmål. For eksempel:

Hvordan ble butikken markedsført? Ble riktige kanaler brukt, eller satset eieren på tilfeldige innlegg uten en strategi?
Hvem var egentlig målgruppen? Hadde eieren en tydelig forståelse av hvem som skulle handle der, eller ble det en butikk for “alle” – og dermed ingen?
Hvordan var produktutvalget? Var prisene riktige, og holdt varene den kvaliteten kundene forventet?
Hva gjorde de butikkene som klarte seg? Samme by, samme utfordringer – men hvorfor gikk det bra for noen og ikke andre?
Ble det bygget samarbeid med andre butikker? En nisjebutikk står sjelden sterk alene. Samarbeid kan øke synlighet og trekke flere kunder.

Selvsagt er butikkdrift utfordrende, og det er ikke alltid lett å lykkes. Men det er også viktig å stille spørsmålene som kan gi svar på hva som kunne vært gjort annerledes. For det er sjelden én enkelt årsak til at en butikk må stenge. Det handler ofte om en kombinasjon av valg, strategier – og hva som faktisk ble gjort for å tiltrekke kunder.

Hva tenker du? Er det for enkelt å skylde på ytre faktorer alene?

(Denne posten ble jeg inspirert til å skrive etter å ha lest Ann-Mari Gregersen sin linkedinpost om samme tema)

Hvor mye bør butikken bruke på markedsføring?

Dette er et spørsmål jeg ofte får, og det er lett å forstå hvorfor. Markedsføring kan kjennes som et stort og skummelt område, spesielt hvis du ikke har satt av spesifikke tall eller en plan for det. Her vil jeg dele noen tanker og retningslinjer som forhåpentligvis kan gjøre det lettere for deg.

Først og fremst: Mange butikker har aldri konkretisert hvor mye de bør bruke på markedsføring, men dette er noe du med fordel kan gjøre. Jo bedre planer du legger for butikken din, jo enklere blir det å nå målene dine – enten det handler om flere kunder, økt omsetning eller å bygge en sterkere merkevare.

Generelle anbefalinger

Hvor mye av butikkens omsetning bør brukes på markedsføring? — KI-generert bilde

Hvor mye du bør sette av til markedsføring, avhenger av faktorer som bransje, butikkens størrelse, og hvilken vekstfase du er i. Men det finnes noen tommelfingerregler som kan hjelpe:

5–10 % av omsetningen: Dette er et godt utgangspunkt for de fleste små og mellomstore butikker. Hvis butikken din er veletablert og har en stabil kundebase, kan du kanskje holde deg i den lavere delen av skalaen.
10–20 % av omsetningen: Driver du en ny eller voksende butikk, bør du vurdere å bruke mer. Høyere investeringer i markedsføring kan hjelpe deg med å bygge merkevaren din og tiltrekke nye kunder.

Kanalen du velger, har betydning

Markedsføringsbudsjettet ditt bør også avhenge av hvor du velger å bruke pengene dine:

Digitale kanaler: Sosiale medier, e-postmarkedsføring og Google Ads kan ofte gi god effekt til en rimelig pris. Her kan du justere budsjettet etter hva som fungerer best.
Tradisjonelle medier: Aviser, magasiner eller TV-annonser krever ofte større investeringer, men de kan til gjengjeld nå bredere målgrupper.

Bransjespesifikke forskjeller

Noen bransjer trenger å bruke mer på markedsføring enn andre. For eksempel:

Klesbutikker: Her er det ofte behov for å bruke mer på kampanjer, visuell profilering og trendbasert innhold.
Spesialbutikker: Disse kan klare seg med lavere budsjetter, men markedsføringen bør være skreddersydd til en spesifikk målgruppe.

Hvis du har en nettbutikk

Driver du nettbutikk, kan markedsføringsandelen være høyere – ofte mellom 10 og 20 %. Synlighet online er avgjørende for salg, og investering i SEO, annonser og remarketing gir ofte gode resultater.

Test, mål og juster

Ingen markedsføringsstrategi bør være statisk. Start med et mindre beløp og mål effekten (ROI). Hva fungerer? Hvor kommer kundene fra? Bruk denne innsikten til å justere budsjettet ditt og fokusere på det som gir best resultater.

Konklusjon

Markedsføring handler om mer enn å sette av penger – det handler om å se hele bildet. Det hjelper lite å kaste penger på en Facebook-annonse hvis konseptet ditt er uklart eller varen din er dyrere enn konkurrentens. Tenk derfor over hva som faktisk inngår i markedsføring: Eventer, give-aways, vindusutstillinger eller sponsing av idrettslag? Alt dette er en del av totalpakken.

I butikkfagbloggen gir jeg generelle råd, men vil du vite hva som fungerer spesifikt for deg og din butikk? Da er det bare å ta kontakt – sammen kan vi legge en strategi som hjelper deg å nå målene dine.

For de fleste butikker anbefales det å starte med 5–10 % av omsetningen, og justere etter hvilke kanaler som gir best resultater. Husk: Måling og analyser er nøkkelen til å sikre at pengene du bruker faktisk fører kundene tilbake til butikken din. 😊