Superspent!

Har for øyeblikket “kontor” på en Starbucks i London. Image

Har i dag sendt ut en liten førpremiere til de som abonnerer på mitt nyhetsbrev og er superspent på mottagelsen! 

 

Det er kjempespennende å lansere nye konsepter, men noe sier meg at de kommer til å bli svært godt mottatt. 

Har du lyst til å være på epostlisten min? Gi meg et vink – da vel! Enten ved å kommentere bloggen, melde meg på facebook eller kommentere på facebook!

Håper sola skinner på deg i dag!

 

 

Lar du frykten for å mislykkes stoppe deg?

Mislykket? Jeg?

Image

Skal vi ikke bare viske ut ordet mislykket fra ordboken?

Det stemmer jeg for!

Hvordan ville det vært hvis ordet, eller konseptet rett og slett ikke eksisterte?

Hva hvis et mislykket ekteskap simpelthen var et forhold som gikk over?

Hva hvis et forhold ble mislykket bare fordi du skulle lære deg å opprettholde relasjoner med den eller de som er riktig for deg? I stedet for å brenne energien på feil folk?

Hva hvis et prosjekt var mislykket bare fordi du skulle lære deg å bruke den dyrebare tiden din på andre ting?

Hva hvis et produkt var mislykket bare fordi du skulle lære deg hvilket produkt du heller skulle satse på?

Alt for ofte er det lett å henge seg opp i feil ting. Ha feil fokus og tygge de bitre pillene, i stedet for å suge på de søte karamellene.

Hvis vi snur litt på flisa, tenker litt annerledes om ting? Vi prøver og vi feiler – men vi er ikke mislykket fordi vi feiler. Vi er bare menneskelige.

Dess mer vi tør å være menneskelige, gå på en smell i ny og ne, lære litt, reise oss og gå videre – uten å tenke på erfaringen som noe negativt – at vi mislyktes. Vi gjorde jo ikke det! Vi var jo modige som turte å prøve. Så ble det ikke vellykket. Men det ble jaggu meg ikke mislykket heller.

En erfaring rikere. En hel del klokere. Og mye mer menneskelig.

Spre ordet!

 

Går du i denne fella?

Jeg tror en av feilene mange gründere gjør er at de tror gründertilværelsen skal føles bra til enhver tid. Det er jo nettopp en av grunnene til at de har valgt å legge opp livet på denne måten.

Image

Og hvis ting ikke føles greit, begynner man å tro at man har valgt feil. Feil retning, feil varer, feil fokus, feil løsning. Dette går utover innsatsen, du fullfører ikke planen, du mister motet og håper at det hele skal snu og at du skal få gnisten igjen.

Du ser bilder i sosiale medier av andre gründere som sitter smilende på ei strand med PCn avslått – som tilsynelatende lever i sus og dus, med champagnelunsjer og powerfriends, mens pengene strømmer inn i businessen. Imidlertid er dette FEIL.

Gode resultater er nemlig ikke resultatet av gode følelser, men av hardt arbeid. Det er sjeldent at ting kommer rekende på ei fjøl. Det er i hvert fall den erfaringen jeg har gjort meg, og som jeg ser gjelder for de aller, aller fleste jeg har jobbet med.

Gode resultater får man av hardt arbeid. Og det er ikke alltid at hardt arbeid føles godt. Av og til er det bare hardt arbeid, hardt arbeid som man blir sliten av. Og det er verdt det, hvis du klarer å holde det gående!

Det er bare å brette opp ermene og gyve på. Forsøk å tenke på hva det var som fikk deg til å gå i gang med prosjektet i utgangspunktet. Ta den en liten pause. Fokuser deretter på arbeidet igjen.

Av og til kan det jo selvsagt være riktig å gi opp det man holder på med også, men det er greit å tenke over om du egentlig bare trenger en realitetsorientering – og vite om at de aller fleste som opplever suksess – de gjør det som er resultat av knallhardt arbeid. 

Er din butikk skodd for fremtiden?

I følge Retailrapporten 2014 kan fysiske butikker i butikkhandelen tape 50 milliarder i årlig omsetning til bl. a. nettbutikker før 2020, sammenlignet med 2012. Mange av de store butikkjedene har jobbet mot et multikanalkonsept gjennom flere år. 

Hvordan tenker du rundt dette?  Har du, eller legger du planer om å komme deg på nett med butikken din?

Image

I Lillehammer har kommunen utlyst to tilskudd på 25.000 kr hver for butikker som vil utvikle nettbutikker i tillegg til fysiske butikker. Nå trenger det jo ikke koste 25.000,- å etablere en nettbutikk, men det er definitivt viktig å sette dette temaet på dagsorden, så ikke butikkdøden blir større enn nødvendig.

Hva tenker du?

Lansering av nytt konsept!

Image

Den siste tiden har jeg jobbet ganske intenst med å lage nettkurs. Kursene skal lanseres i februar! Mange av mine kunder driver butikk med salg av varer. Men jeg har også mange kunder som selger tjenester, og som ikke har noen fysisk butikk, men som selger tjenester og/eller varer via nett. Derfor lanserte jeg nylig nettsiden www.konseptutvikler.no . Dette gjorde jeg fordi nettkursene jeg holder på å lage, vel så gjerne kan tas av de uten en fysisk butikk.

I workshopene mine har dèt vært tilfelle hele tiden. Det jeg lærer bort i workshopene er svært matnyttig og konkret, og deltagerne kan gå fra workshop og ta i bruk ny kunnskap umiddelbart – uavhengig av hva de jobber med.

Og for å gjøre som jeg lærer bort – nettopp møte kundene der de er – følte jeg behov for å lansere konseptutvikler.no som en egen enhet. Nettopp fordi mange av kundene mine ikke har butikk. Det å utvide egen butikk (altså butikkutvikler.no) er også viktig – for jeg vil jo stadig videreutvikle mitt konsept også.

Uansett. Du kan vinne et nettkurs – dersom du er med på å dele siden min og følge siden på facebook. Her er facebooksiden min. Takk for at du hjelper meg å dele informasjon om konseptutvikler.no!

Håper sola skinner på deg i dag!

Tips du ikke må gå glipp av!

ImageEr du aktiv på facebook med butikken/virksomheten din – har du kanskje merket at du får mindre treff og aktivitet den siste tiden. Det er fordi facebook har gjort endringer igjen. Endringer som “tvinger” sånne som deg og meg til å annonsere for å oppnå samme rekkevidde som tidligere. 

Les innlegget jeg skrev her.

Jeg legger ut mange gode tips på facebook, faktisk flere ganger i uka. Siden jeg ikke har hverken lyst eller anledning til å betale for å dele gratis tips – håper jeg at du vil skrive deg på epostlisten min. Da får du med deg mine aller beste tips – helt gratis! 

Høres dette interessant ut? Send meg en epost idag – så får du også mine 22 beste tips for troverdighet og synlighet på nett. 

Jeg lover at jeg ikke vil bombardere deg med mailer i tide og utide! Jeg vil bare sende deg mail når jeg har noe interessant å dele med deg som du vil ha nytte av! 

Send en epost i dag til post@butikkutvikler.no.

Håper sola skinner på deg i dag! 

Rene ord for pengene! Tipsene du trenger, men kanskje ikke vil høre!

Image

  1. Du leker ikke butikk. Du er nødt for å tjene penger. Hvis ikke du tjener penger… Tja… da bør du kanskje se deg om etter noe annet å gjøre. Plukk ut et produkt eller to som gir deg fortjeneste, eller en tjeneste som du er god på – og selg alt det du klarer av denne konkrete varen eller tjenesten! Selg så det monner! Så kan du konsentrere deg om mangfold, vareutvalg og å videreutvikle tjenestene dine senere.
  2. Glem alle gode råd om hvordan du bør gjøre både det ene og det andre for å bli unik – dette har du kontroll på! Gjør ting på din måte – så blir det unikt, akkurat sånn som du vil ha det – og ikke minst blir det slik at du kan stå inne for det.
  3. Du blir ikke rik over natta, for ingenting går av seg selv. I hvert fall kan du ha som hovedregel at kun hardt arbeid gir resultater. Så slutt å fjase og drømme, brett opp ermene og begynn og jobb – og hvis noe kommer rekende på ei fjøl- ta det som en bonus!
  4. Husk på at du skal dekke kundens behov, ikke vise deg og ditt frem. Det er kunden det handler om. Ikke deg. 

Synes du dette var fornuftig? Du må gjerne dele siden min med andre du tror kan ha nytte av den. 

Hvordan få kunden til å komme tilbake til deg?

Her forleden hadde jeg en time hos en lokal frisørsalong, og det slo meg hvor lite enkelte frisørsalonger utnytter internett for å markedsføre sin business.

 

Når jeg var i ferd med å gå, sa frisøren takk og god helg. Det var det hele. Ikke spurte hun om min epostadresse, ikke spurte hun om jeg var interessert i å bestille ny time.

 

Ingenting.

Image 

Nå vet jeg, fra tidligere erfaring, at mange frisørsalonger er gode på salg, og pleier å booke inn kunder fremover i tid, men overraskende mange har ikke et system på denne kundeoppfølgingen.

 

Det å lage en plan for hvordan salget i salongen skal avsluttes kan – ikke bare generere fremtidig inntekt, ved å booke inn neste time tidlig – men det kan også være en god hjelp til tidsstyringen for salongens ansatte.

 

Det å ha fokus på salgsavslutningen, og gjøre denne inntektsbringende, kan bety mye i økt fortjeneste og omsetning. Bruk av epost-lister og ved å sende ut nyhetsbrev jevnlig, vil føre til økt lojalitetsfølelse hos kunden.

 

Mange forretningsdrivende undervurderer betydningen av å jobbe målrettet med kundelojalitet. Det å sette seg klare mål, definere hvilken retning man skal jobbe mot, vil i så fall være helt avgjørende for å lykkes.

 

Her er noen supre tips du kan ta i bruk umiddelbart:

  • Få kundens epostadresse. Da kan du jevnlig kontakte kunder og informere om aktiviteter. Om så det bare blir en hyggelig julehilsen du får sendt ut, vil det øke kundens lojalitetsfølelse til din business.
  • Få kunden til å sette opp en ny time før hun går. Da kommer hun tilbake.
  • Foreslå et konkret produkt som kunden kan ha bruk for når du avslutter salget. Hvis dette gjøres på rett måte, vil kunden føle at hun har fått mer verdi og god service.

 

Om Gøril:

Jeg hjelper butikkeiere og -drivere med å profesjonalisere driften og øke inntjeningen. Mange butikkeiere og -drivere sliter med å drive lønnsomt og samtidig beholde gnisten. Er dette velkjent? Slik var det også for min del. Jeg har drevet både egen og andres butikker, og har vært nære på ”å brenne opp alt kruttet”.  Jeg har jobbet i butikk av og på siden jeg var 15 år gammel, og har gjennom disse årene lært mange nyttige strategier for å optimalisere butikkdrift og ha hjertet med meg i det jeg driver med.

Din unike historie?

I dag er kundene bevisst eller ubevisst å på utkikk etter den unike opplevelsen. Når kunden handler hos Cubus, KappAhl eller Lindex ”vet” de hva de får – Men hva får de når de kommer til deg?

 Image

Det å være bevisst sin egen historie og ha fokus på, i tillegg til å formidle, det som er unikt hos deg, er kanskje det som skal til for at du får en fornøyd kunde som kanskje også kommer igjen, eller snakker positivt om din business til andre.

 

I går tok jeg med hele familien til MingarWalker Glass på Jæren. De tilbyr julekuleblåsing for hele familien.

 

Familien består av meg og min kjære, og våre til sammen fire barn, i alderen 9-16. Dette hadde vi planlagt som en hyggelig familiegreie før jul og booket oss inn på forhånd.

 

Vi ble møtt av Line og Benjamin som har omgjort et gammelt grisefjøs til glassblåser-verksted og butikk.

 

Jeg har tidligere vært på glassblåser-verksted både i inn- og utland, men aldri hatt en så fin opplevelse som i går.

 

MingarWalker Glass har noe som er unikt – de har stedet, de har håndverket og de har historien som de formidler til kundene. Og i stedet for at vi bare kikket rundt og så på alle de flotte kunstverkene de selger, fikk vi lov til å lage vårt eget.

 

Det skaper en god opplevelse for oss som kunder, og sannsynligheten for at vi handler her ved en senere anledning også er veldig stor. Hva gjør du for å skape unike kundeopplevelser? Hva er din historie?

  

Om Gøril:

Jeg hjelper butikkeiere og -drivere med å profesjonalisere driften og øke inntjeningen. Mange butikkeiere og -drivere sliter med å drive lønnsomt og samtidig beholde gnisten. Er dette velkjent? Slik var det også for min del. Jeg har drevet både egen og andres butikker, og har vært nære på ”å brenne opp alt kruttet”.  Jeg har jobbet i butikk av og på siden jeg var 15 år gammel, og har gjennom disse årene lært mange nyttige strategier for å optimalisere butikkdrift og ha hjertet med meg i det jeg driver med.