Avisinnlegget alle bør lese – “Hva hvis alle butikkene la ned?”

Hva hvis alle butikkene la ned?

NBD-daRyktene om butikkdøden er overdrevet. Imidlertid kjempes det mot nedleggelser, konkurser og avviklinger over hele landet.

De små, unike butikkene har knallharde livsvilkår og blir skjøvet ut av store kjeder og netthandel.

Om alle de unike butikkene forsvant, hva blir da igjen? Øde torg og tomme gater?

Den siste tiden har flere kjeder kastet inn håndkleet, da marginene de operer innenfor også er veldig smale. Det å handle på salg kan man gjøre året rundt, og det er i disse dager heller ikke spesielt bærekraftig.

Hva slags steder står vi egentlig igjen med, hvis det ikke er unike butikker å oppsøke?

Butikkene, og da spesielt de unike, kjedeuavhengige, har mye å si for et steds identitet og attraktivitet. Handel er livsnerven i et hvert sentrum, stort eller lite. Det hjelper lite med kulturhus og cafeer alene.

Når kjøpesenterkjedene CityCon, Amfi og Alti regjerer og dominerer, skal det mye til for å vinne frem med sitt budskap som en enkeltstående, uavhengig butikk. Forbrukerne drukner i støy fra alle kanter.

Men i høst rasles det med sablene; De små butikkene slår tilbake og krever sin plass! I den såkalte «svarte uken» går butikker landet over sammen for å fargelegge gatene! De selvstendige butikkene markerer sin egen dag: Nisjebutikkens dag. Denne dagen markeres dagen etter black Friday – og akkurat denne dagen handler om alt annet enn nedsatte priser. Denne markereringen er en bevisstgjøringskampanje hvor fokus er på lokal verdiskaping. Butikkene ønsker å formidle kvalitet, fagkunnskap, service og gode kjøpsopplevelser, samtidig som de viser i praksis verdiskapingen de står for lokalt.

Denne dagen er en motvekt til black Friday. Det dreier seg ikke om en boikott av salgsdager, men en bevisstgjøring av forbrukeren, med oppfordring om at forbrukeren selv velger hva slags butikker de vil ha fremover, nettopp med handling, bokstavelig talt.

Merk dere dagen, folkens: 30. november 2019.

(Denne teksten sto på trykk i Dagsavisen 24.09.19)

Materiellpakke til nisjebutikkensdag kan du bestille til din butikk her. Gjør det NÅ.

Viktig å vite om Black friday!

Her kommer en liten advarsel fra meg!

Kanskje du lurer på hvorfor jeg i det hele er med på å snakke om den dagen? Jeg liker den ikke særlig godt. Jeg synes black friday må roe reka! Det er det flere grunner til. Den viktigste grunnen et at jeg synes det er det rene idioti. Vi trenger ingenting og kjøpegalskapen er i grunnen bare fordummende. Det å lokke folk til å stå i kø lenge før åpningstid, for så å få lov til å meie hverandre ned i kampen om å få kjøpe den billigste varen er rett og slett smertefullt å se på.

Ja, det er fint å selge varer på salg av og til – og det er en helt naturlig del av det å drive butikk. Men hvorfor er butikker interessert i å gi bort bunnlinja? Det er ikke vits med høy omsetning hvis det er ekstremt lav, eller ingen inntjening! Dét trenger man ikke være økonomiprofessor for å forstå.

Og vet du hva? Det er fullt mulig å stå utenfor. Det har faktisk også blitt litt trendy! Det synes jeg er helt fantastisk – og til dere som har tatt dette valget: Tusen <3lig takk! Det gleder meg å se at også store aktører som IKEA ikke er med på BF. Det gir et stort og godt signal som flere får med seg.

Det å «trene opp» kundene til å jakte tilbudsvarer hele året er ikke bærekraftig. Da må man enten operere med falske normalpriser, for så å sette varene ned i pris til enhver tid. Sist jeg sjekket var det faktisk ikke lovlig. Men bare tenk på de signalene kundene dine får? Hvis de vet at det hver eneste uke er nye kjempekupp i pris?

Jeg skal ikke nevne navn, men jeg tenker på en spesiell kjede som den ene uken har tilbud på gardiner og pynt og neste uke har de tilbud på dyner og sengetøy. Og det er ikke bare litt tilbud, det er faktisk 50 %. Da venter jeg faktisk en uke med å handle, hvis jeg skal ha pynt den uka det ikke er tilbud på dette.

Og det er sånn vi fungerer vi mennesker. Vi lar oss jo lokke og lure innimellom. Men er det ikke bedre med ærlig markedsføring? Ihvertfall i det lange løp?

Du har vel ikke egentlig lyst at kundene dine skal sitte igjen med en følelse av å bli lurt?

Er det ikke bedre at kunden av og til får gode tilbud? Kanskje spesielt hvis du selv har gjort et godt kjøp hos leverandør? Eller at du gir rabatt på rester fra sesong?

Velger du å sette ned hele butikken på salg for å få høy omsetning, tror jeg gleden faktisk blir kortvarig. Ved å  fokusere på andre ting enn lav pris, så vil du få mer fornøyde kunder på sikt. Les gjerne bloggposten min om opplevelse i butikk for å få noen tips til hva du kan gjøre.

Velger du både å markere black friday og å delta på nisjebutikkens dag, så er det også lov. Du står fritt til å bestemme selv over egen butikk. Og det er lov å ha to tanker i hodet samtidig. Men tenk litt over hvilke verdier du er mest interessert i å formidle? Det lite bærekraftige fokuset på overforbruk og gigasalg, eller om du ønsker at din butikk skal stå for andre, sunnere, mer ekte og ærlige og varige verdier.

I så fall må du være med på å markere nisjebutikkens dag! Bestill materiellpakken nå!

Øde torg og tomme gater..?

NISJEBUTIKKENSDAG_2019_innlegg_004Vil vi som forbrukere ha noe mer enn kjedebutikker og ensartede og lite spennende kjøpesentre?

I så fall må det handling til!

Ja, handling. Bokstavelig talt. Du som forbruker må bruke dine lokale, kjedeuavhengige butikker.

Du bestemmer selv hva slags utvalg du skal ha av butikker. Din makt som forbruker er større enn du tror. Hvis du handler bevisst (bokstavelig talt), så får du det tilbudet du selv ønsker.

Vil du ha nisjebutikker fremover, ja, vis det med handling!

Og bare så du vet det: Det handler ikke om at du skal støtte dine lokale butikker. Du skal velge å handle hos dem, rett og slett fordi de driver med stor lokal verdiskaping, de er med på å skape stedsidentitet, lokal stolthet, og de gir deg fagkunnskap, service, kjøpsopplevelse og kvalitet når du handler.

På vegne av landet selvstendige, uavhengige butikker:

Tusen takk for at du velger å handle hos oss!

(Og PS! Driver du butikk og mener alvor? Ja, da skal du vel være med å markere nisjebutikkens dag? Les mer og bestill din materiellpakke her.)

Takk for at du deler denne posten!

Mine fem beste tips til nisjebutikkens dag!

  1. NBD - 2019Vær i kundens bevissthet – “top of mind”.  Nisjebutikkens dag starter faktisk nokså lenge før selve dagen! Den svarte fredagen har bredt seg kraftig ut og i forkant av denne dagen vil det være et heftig trykk mot forbrukeren. Derfor mener jeg at det er lurt å begynne å snakke om hvilke tanker du selv har for din butikk rundt akkurat dette med svart fredag, svart uke, svart helg, eller svart måned I FORKANT. I år kommer dagen faktisk i den første adventshelga. Det kan bety leve eller dø for mange butikker. Folk venter med julehandel til denne dagen. Be de gjerne om å vente en dag til, til nisjebutikkens dag, eller enda bedre: At kundene begynner å velge hva slags butikker de egentlig vil ha med hvor de velger å legge igjen pengene sine allerede nå. (Men husk å ikke sutre – det er jo så lite sjarmerende!)
  2. Gjør deg klar for innrykk! Tja … du er vel klar uansett?! Men helt seriøst: Julehandelen er litt som eksamen; du står til eksamen og må jo bare få en A. Hva skal til for at kunden skal gi deg en A? Tenk nøye igjennom hvorfor du vil at kundene skal velge deg. Og formidle akkurat dette til kundene dine. Og vær klar til å bevise at du mener det du sier, og du står for det du mener. Ta godt vare på kundene dine – ALLTID, på alle måter, da får du fornøyde kunder over tid.
  3. By opp til dans – jo mer du byr på, jo mer får du også igjen. Nisjebutikkens dag handler ikke om tilbud (altså nedsatte varer). Det handler om fagkunnskap, lokal verdiskaping, kjøpsopplevelse og god service. Dette yter du jo hver dag (ikke sant?) – så hva kan du gjøre ekstra for å sette stas på kundene dine? Dagens kunder er krevende og kravstore, så hvis du lar kundene bli litt bedre kjent med deg, vil det føre til at de kjenner deg bedre, og vil velge deg oftere. Dette er enkelt, men krever mer av deg. Som du vet så er verden i forandring, og da må du også være det for å tilfredsstille økende forventninger fra kundene. Finn ut hva som gjør ditt konsept unikt – og “forklar” det til kundene dine, vis det i praksis!
  4. Planlegg markedsføringen – ikke utsett dette til siste liten! De siste par årene ser vi tydelig at de som virkelig har valgt å satse på å gjennomføre en vellykket kampanje – lykkes! Det å være ute i god tid, planlegge, strukturere, informere og gjennomføre! Dét er suksessnøkkel nummer 1. (Og vi er jo ikke så rent lite stolte av å kunne fortelle om tilbakemeldinger om omsetningsrekorder akkurat på nisjebutikkens dag!)
  5. Aktiviteter i butikk – jo flere artige kjøpsopplevelser du kan by på, jo mer fornøyde kunder vil du få. Og det gjelder jo selvsagt ikke bare nisjebutikkens dag, men alle dager. Hva kan du by på hos deg? Kan det være deling av kunnskap, inspirasjon, påfyll, tips og råd? Kan det være konkurranser? Kan det være donasjoner? Skal du by på noe å spise? Noe å drikke? (Jo flere sanser du kan stimulere, jo bedre!)

 

Bestill materiellpakken til nisjebutikkens dag her.

Husk på at denne dagen, denne markeringen, er en del av en nasjonal bevisstgjøringskampanje. Blir du med, og får flere med deg, jo større rekkevidde og bedre synlig vil vi være.

Det ligger hundrevis av dugnadstimer bak dette prosjektet. Vis at du ikke bare er en gratispassasjer, bestill materiellpakken .

Hilsen Gøril

7 grunner til å droppe black friday

Etter
Tomme butikkvinduer…
  1. Black friday er ikke bærekraftig.
  2. Black friday er ikke lønnsomt
  3. Black friday er fordummende.
  4. Black friday er utgått på dato.
  5. Black friday ødelegger for julehandelen.
  6. Black friday passer best for kjedebutikker
  7. Black friday er ikke bare fredag, men en hel uke, og måned.

 

Salg er en naturlig del av å drive butikk – ikke misforstå. Og vil du være med på black friday, må du gjerne det. Men les ut denne bloggposten før du tar en avgjørelse!

Bærekraft: Black friday er ikke bærekraftig – hverken for den enkelte butikk eller for verden. Dumping av priser i stor stil, for å få flest varer gjennom butikken er ikke bra for kloden.

Lønnsomhet: Det skal en del til før black friday faktisk er lønnsomt. Dèt handler i så fall om at du har gjort noen gode kjøp, på varer som du faktisk kan tjene penger på, selv om du selger varene til nedsatt pris.

Fordummende: Operer du med reelle prisavslag, eller bløffer du? Kun død fisk følger strømmen. Har du lyst til å føre kundene dine bak lyset?

Utgått på dato: Bruk-og-kast-mentaliteten er på vei ut. Forbrukerens bevissthet rundt bærekraft er økende.

Ødelegger for julehandelen: I år kommer Black friday på den første adventshelga. Denne helgen som egentlig markerer julehandelen for åpnet, risikerer at folk handler seg ferdig til jul på denne dagen.

Passer best for kjedebutikker: Kjedene vil ha anledning til å annonsere i stor stil, og ditt salgsbudskap vil drukne i mengden.

Hvor lenge varer egentlig en fredag? Vi har sett at det har gått fra å være black friday, til å bli black weekend, black week, og nesten også black month. Det blir for dumt. !!

Hva skal du gjøre?

Min anbefaling er at du heller blir med på bevisstgjøringskampanjen #nisjebutikkensdag! Har du ikke hørt om det? Det er en nasjonal dugnad igangsatt av undertegnde i samarbeid med gb-design.no.

VÅRT MÅL ER Å FARGELEGGE DEN SVARTE UKA! 

Markeringen av nisjebutikkens dag er for å få fokus på den viktige verdiskapingen landets selvstendige butikker står for, både i bygd og by!

Som black friday er en amerikansk tradisjon, er nisjebutikkens dag inspirert av det amerikanske motstykket; small business saturday. Denne dagen viser vi hva vi er gode for!

Ved bruk at felles materiell, som plakater, ballonger og buttons, vil dette får STOR oppmerksomhet, også i media.

I fjor var det flere butikker som meldte om rekordomsetning i butikk denne dagen. Hva du får ut av det, er opp til deg. Husk på at gjør du ikke noe, skjer det ikke noe!

Les mer om nisjebutikkensdag her og bestill din materiellpakke.

Sammen får vi til så mye mer!

Hilsen Gøril

 

Et lite eksperiment, og en aha-opplevelse!

Du har kanskje fått med deg kronikken min i Dagsavisen om hvorfor folk flest ikke gidder å bry seg om “Handle lokalt-kampanjer”? (Hvis ikke kan du lese den her.)

For at du som butikkdriver skal få kjenne litt på hvorfor det ikke virker vil jeg du skal tenke på følgende:

Du følger meg, undertegnede, altså Butikkutvikler.no AS, enten på blogg, på facebook, instagram eller nyhetsbrev.

Forhåpentligvis får du noen nyttige innspill til din butikkdrift som du kan bruke.

Hvis jeg istedet for å dele tips, triks, inspirasjon, påfyll, tanker, meninger, råd og heller stadig vekk ropte:

Bruk Butikkutvikler.no i dag, så er jeg her for deg i morgen!!!

Hadde du da fått lyst til å kaste deg over telefonen for å ringe meg og avtale tid? Eller hadde du kastet deg over tastaturet for å bestille en av bøkene mine?

Nei? Du hadde ikke det? Så rart!? Neida, det er ikke rart i det hele tatt. Du fikk kanskje nesten mindre lyst? Fordi jeg skriker og skråler om at du skal engasjere meg som din rådgiver. Det inngir nemlig ikke tillit.

Mest sannsynlig så følger du meg fordi du vet at jeg deler VERDI. Det betyr ikke at ikke jeg en gang i blant foreslår at du skal delta på et kurs, kjøpe en av mine bøker, eller delta på noe jeg arrangerer. Men det er sjeldent. Via mine kanaler, eller plattformer viser jeg deg hva jeg driver med, hva jeg tror på, og hvorfor du skal ha tillit til meg som butikkekspert.

Enig?

Og joda – jeg vet at dette er litt svart/hvitt, men jeg tror du skjønner hvor jeg vil hen!

Klem fra meg

 

For godt til å være sant?

Del 3 i en bloggserie om totalopplevelse i butikk

groom-happy-man-2253849
Photo by Emma Bauso from Pexels

Du har gjerne fått med deg de to første bloggpostene i denne serien? Den første handler om service i butikk, den andre om lukt i butikk.

Denne bloggposten tar for seg det visuelle i butikk!

“Det ser for godt ut til å være sant?” eller “Jeg tror ikke mine egne øyne” – dette er to fiffige uttrykk som folk av og til bruker om det de ser. Det visuelle står for en ekstremt stor del av totalopplevelsen i butikk – og det er på mange måter også det viktigste.

Men vent litt, det skrev jeg vel at service var? Viktigst, altså!

Det er nemlig poenget med denne serien bloggposter – alt er viktig, både hver for seg, men ikke minst til sammen. For til sammen så er det mange komponenter eller elementer som må være på plass for å skape din kundes drømmebutikk. Det handler nemlig om totalopplevelse.

Med tanke på hvor mye lettere tilgjengelig visuell inspirasjon er for oss i dag, i forhold til tidligere – altså på grunn av internett og visuelle plattformer som pinterest og instagram har folk flest blitt mer kravstor og forventer mer. Vi har alle lyst til å oppleve skjønnhet, og helst skal den være “kuratert spesielt for meg”.

Jeg har skrevet “utallige” bloggposter, innlegg, og faktisk til og med to bøker om henholdsvis visuell identitet og butikkuttrykk, så jeg går ikke så mye inn på detaljer i dette korte blogginnlegget, men lær deg hva som skal til for å skape en lesbar butikk.

Har du lyst på litt hjelp til å skape en visuelt mer tiltrekkende butikk? Kanskje du skal booke et besøk av meg?

Ta kontakt på telefon 90 70 49 27 eller på epost: post@butikkutvikler.no

Gled deg til neste post i denne serien!

Hilsen Gøril

Her lukter det svidd..!

Del 2 i en serie bloggposter om totalopplevelse i butikk.

dried-roses-essential-oil-fun-2638413
Photo by Ion Ceban @ionelceban from Pexels

De siste årene har vi hørt om “opplevelse i butikk” mange hundre ganger. Men hva betyr det egentlig? Og ikke minst: Hvordan skal man skape det?

Kanskje du fikk med deg min forrige bloggpost om service i butikk? Hvis ikke, anbefaler jeg deg at du leser den først.

Opplevelse i butikk handler nemlig om flere komponenter og den kanskje viktigste av alle: Service.

Men hva skal eller kan du gjøre som vil toppe opplevelsen for kunden? Hvordan kan du få din butikk til å bli din kundes drømmebutikk?

Jo, det handler om hva du byr på. Og da mener jeg ikke varene. Har du fulgt meg en stund vet du at jeg ofte pleier å si at varene du selger er uinteressante. (Det får folk til å lure! Og det er helt greit. Jeg kan forklare: Produktene du selger er i og for seg helt uinteressante. Altså: Hvis du selger sko, og kunden din vil ha sko – ja da er vi i gang. Men hvorfor skal kunden kjøpe disse skoene nettopp hos deg? I din butikk?

Mest sannsynlig er skoene også til salgs andre steder. Kanskje via nett. Da slipper kunden å anstrenge seg, men kan klikke hjem skoene med et par tastetrykk. Eller skoene selges billigere et annet sted. Pris er jo et viktig virkemiddel…

(Og her er det de fleste butikker gjør feil: De selger “ALT” på tilbud “ALLTID”. Men mer om det en annen gang!) )

Men tilbake igjen til saken: Opplevelse i butikk.

Det handler om at du skaper en sanselig butikk. En butikk som kunden kan erfare med alle sine sanser (eller ihvertfall flere!). I denne bloggposten skal vi utforske temaet lukt i butikk.

Hvordan lukter det i din butikk? Vet du hva det lukter? Lukt kan være en helt genial måte å stimulere kunden på en fin måte. (Tenk bare på hva duften av nybakt har å si i en matbutikk? For du vet at salget øker? Eiendomsmeglere har tipset husselgere om å bake  før visning – ikke uten grunn!)

Spørsmålet om hva som er “riktig” lukt i en butikk vil avhenge av hva slags type butikk du driver. Og opplevelse av dufter er svært subjektivt. Men tenk litt over dette, uansett.

(Og vil du ha en konkret anbefaling – vil jeg tipse deg om den svenske merkevaren “Dofta”. De har alt fra duftlys til kremer, men det jeg vil anbefale er diffuseren/duftlampen som du fyller med spesielle oljer som skaper god lukt i rommet – og til og med fjerner dårlig lukt. Les mer om Dofta her.

Duft og smak henger sammen. Er du interessert i å fordype deg litt i sansenes verden – anbefaler jeg på det sterkeste boka “Sansenes vidunderlige verden” av Michael Bazilijevich – en tilsynelatende litt tørr fagbok, men innholdet er definitivt artig. Og jo mer kunnskap du har, jo lettere blir det for å deg å tiltrekke deg de kundene du vil ha.

Følg med i neste bloggpost om totalopplevelse i butikk!

Hilsen Gøril

 

 

Hva er god service i butikk?

Del 1 i en serie bloggposter om totalopplevelse i butikk.

architectural-design-architecture-building-1769356
Photo by Alex Powell from Pexels

Hva legger du i god service?

Det med å gi kunden “god service” har vært kommunisert i en årrekke og er ikke akkurat noe nytt. Vi vet jo at kunden forventer det. Veldig mange butikkers svar på spørsmål om kundeservice er gjerne: “Vi gir veldig god service i vår butikk.”

Men hva betyr EGENTLIG det? Hva ER god service?

Og uansett: God service er en selvfølge, ikke noe du kan skilte med som gjør deg og din butikk unik, på noen som helst måte.

Kundene forventer god service – og det skulle faktisk bare mangle. Hva er så gjengs oppfatning av god service? Jo det handler om at man ser kunden, møter kunden, avdekker behov, hjelper kunden finne gode løsninger, og avslutter besøket på en god måte. Og kanskje overgår forventningene kunden har på toppen. Men som sagt: Det skulle bare mangle og det er ett minimum av hva som forventes.

Når det er snakk om service i butikk så handler det om totalopplevelsen kunden får når hun kommer til deg.

Hvordan ser det ut i inngangspartiet? Er det ryddig, rent, innbydende og inviterende? Får man lyst til å gå inn? Hvordan blir man møtt eller sett? Sier du hei og smiler? Sier du velkommen? Møter du bare blikket og nikker? Sier du hei, jeg skal hjelpe deg snart? Plinger det i en bjelle når kunden kommer inn? Kommer du “løpende” ut fra bakrommet? Må kunden gå noen runder rundt før det oppnås kontakt? Er du bare på lageret et øyeblikk? Står du med rompa i været og hue nede i pappeskene? Står du på en stige? Er du i telefonen med en selger, eller kanskje en annen kunde? Står du bak disken og leser på skjermen? Er butikken din ryddig og innbydende? Hvordan kommuniserer du hva du tilbyr? Er butikken lett å lese og så videre.

Det er hundrevis av ting som skjer i løpet av en dag i butikk, og stort sett så handler det om “hverdagen” i butikk.

Jeg husker selv en periode med omlegging av datasystem (jeg jobbet da i en kjede) og jeg tror jeg tilbrakte utallige timer i skytteltrafikk mellom bakrom – høyt i en stige, oppunder taket, mens jeg hadde min nederlandske, skjønne IT-person på hovedkontoret på telefon, som skulle forklare meg (med utbredt kabelskrekk) hvilke ledninger som skulle krysskobles, til kundeterminal, kasseområde og tilbake igjen. Sånn løp jeg som en tulling, mens jeg gjorde mitt aller beste for å samtidig være en god leder for mine ansatte, en godt “forbilde”, en god selger og møte kundene på en god måte. Det føltes noen dager helt håpløst, fordi “driftsting” spiste meg litt opp, og kundene umulig kan ha fått den graden av service de fortjente.  

Siden den gang har kundene (i all sin rett) blitt enda mer kravstore, fordi vi i dag har (bør ha) systemer som er gode nok, rutiner som er på topp, hjelpemidler som faktisk hjelper oss – og sist, men ikke minst: Struktur på aktivitetene vi utfører og en innsikt i og forståelse av at ingen kunder, ingen butikk. 

Kundene skylder deg ikke å handle hos deg. De må velge det. Du gjør det uendelig mye enklere for kunden dersom du går drastisk til verks når det kommer til totalopplevelse.

Det å faktisk sette seg ned, utarbeide et eget servicemanifest – gjøre alle ansatte kjent med hva god service innebærer for akkurat din butikk – da er du i gang.

Følg med videre i denne serien bloggposter for mer påfyll til din butikk!

Og du: Ta gjerne kontakt med meg hvis du trenger litt hjelp til å utforme din kundes drømmebutikk! Du får tak i meg på telefon 90 70 49 27 – eller send meg en epost til post@butikkutvikler.no

Hilsen Gøril

 

 

Plages du av snyltere?

animal-snake-23817
Photo by Donald Tong from Pexels

De som kommer til butikken din for å suge ut tips, råd og hjelp uten at de legger igjen én krone?

Dette er et hjertesukk for mange butikkdrivere. Det kalles også for ´showrooming´. Det handler om at kundene kommer til butikken for å gjøre research, men går hjem uten å kjøpe noe i butikk, for så å bestille varen på nett.

Jo yngre du er, jo større er sannsynligheten for at du driver med dette.

Men det går også andre veien: Webrooming. Hvor kunden gjør research på nett, for så å oppsøke butikk for å handle.

Skal vi virkelig kalle det for snylting?

Nei. Det synes ikke jeg. På ingen måte. Det blir sutrete og lite løsningsorientert. Visste du at hele 86 % av forbrukerne er villige til å betale mer hvis de får en god opplevelse?

(Hah! Der fikk du den! 😉 )

Det har aldri vært viktigere enn det er nå at de som besøker deg får noe ut av det.

Det er nemlig ikke slik lengre at online og offline er to forskjellige verdener. Det er én verden.

Vi er alle online døgnet rundt, hvis vi vil.

De smarteste butikkene vet hvordan utnytte dette til sin fordel!

Den estetiske og sanselige opplevelsen i butikk vil alltid gå en nettopplevelse en høy gang! Du med fysisk butikk og ikke minst; MØTE MED MENNESKER, vil, ved å være bevisst sitt konsept, vil kunne knuse en hver netthandelsopplevelse.

Så! Hva venter du på?

Utvikling. Eller avvikling. Valget er ditt. Du må bare gå inn for det! Du må våge å “bjuda på”. Du må våge å være annerledes. Du må våge å differensiere deg. Du må våge!

Lykke til!

Og PS! Trenger du noen som kan holde deg litt i hånda underveis? Eller sparke deg litt bak? Ta kontakt med meg da vel!

Og PS en gang til: Hvis du liker å lese tips som dette, så håper jeg du legger igjen en like eller en kommentar. Som en takk for at jeg deler tips og råd helt gratis. Eller er du en snylter? ha-ha!! ´tog du an´?! 😀