Tips du ikke må gå glipp av!

Er du aktiv på facebook med butikken/virksomheten din – har du kanskje merket at du får mindre treff og aktivitet den siste tiden. Det er fordi facebook har gjort endringer igjen. Endringer som “tvinger” sånne som deg og meg til å annonsere for å oppnå samme rekkevidde som tidligere.

Les innlegget jeg skrev her.

Jeg legger ut mange gode tips på facebook, faktisk flere ganger i uka. Siden jeg ikke har hverken lyst eller anledning til å betale for å dele gratis tips – håper jeg at du vil skrive deg på epostlisten min. Da får du med deg mine aller beste tips – helt gratis!

Høres dette interessant ut? Send meg en epost idag – så får du også mine 22 beste tips for troverdighet og synlighet på nett.

Jeg lover at jeg ikke vil bombardere deg med mailer i tide og utide! Jeg vil bare sende deg mail når jeg har noe interessant å dele med deg som du vil ha nytte av!

Send en epost i dag til post@butikkutvikler.no.

Håper sola skinner på deg i dag!

Rene ord for pengene! Tipsene du trenger, men kanskje ikke vil høre!

Du leker ikke butikk. Du er nødt for å tjene penger. Hvis ikke du tjener penger… Tja… da bør du kanskje se deg om etter noe annet å gjøre. Plukk ut et produkt eller to som gir deg fortjeneste, eller en tjeneste som du er god på – og selg alt det du klarer av denne konkrete varen eller tjenesten! Selg så det monner! Så kan du konsentrere deg om mangfold, vareutvalg og å videreutvikle tjenestene dine senere.
Glem alle gode råd om hvordan du bør gjøre både det ene og det andre for å bli unik – dette har du kontroll på! Gjør ting på din måte – så blir det unikt, akkurat sånn som du vil ha det – og ikke minst blir det slik at du kan stå inne for det.
Du blir ikke rik over natta, for ingenting går av seg selv. I hvert fall kan du ha som hovedregel at kun hardt arbeid gir resultater. Så slutt å fjase og drømme, brett opp ermene og begynn og jobb – og hvis noe kommer rekende på ei fjøl- ta det som en bonus!
Husk på at du skal dekke kundens behov, ikke vise deg og ditt frem. Det er kunden det handler om. Ikke deg.

Synes du dette var fornuftig? Du må gjerne dele siden min med andre du tror kan ha nytte av den.

Hvordan få kunden til å komme tilbake til deg?

Her forleden hadde jeg en time hos en lokal frisørsalong, og det slo meg hvor lite enkelte frisørsalonger utnytter internett for å markedsføre sin business.

Når jeg var i ferd med å gå, sa frisøren takk og god helg. Det var det hele. Ikke spurte hun om min epostadresse, ikke spurte hun om jeg var interessert i å bestille ny time.

Ingenting.

Nå vet jeg, fra tidligere erfaring, at mange frisørsalonger er gode på salg, og pleier å booke inn kunder fremover i tid, men overraskende mange har ikke et system på denne kundeoppfølgingen.

Det å lage en plan for hvordan salget i salongen skal avsluttes kan – ikke bare generere fremtidig inntekt, ved å booke inn neste time tidlig – men det kan også være en god hjelp til tidsstyringen for salongens ansatte.

Det å ha fokus på salgsavslutningen, og gjøre denne inntektsbringende, kan bety mye i økt fortjeneste og omsetning. Bruk av epost-lister og ved å sende ut nyhetsbrev jevnlig, vil føre til økt lojalitetsfølelse hos kunden.

Mange forretningsdrivende undervurderer betydningen av å jobbe målrettet med kundelojalitet. Det å sette seg klare mål, definere hvilken retning man skal jobbe mot, vil i så fall være helt avgjørende for å lykkes.

Her er noen supre tips du kan ta i bruk umiddelbart:

Få kundens epostadresse. Da kan du jevnlig kontakte kunder og informere om aktiviteter. Om så det bare blir en hyggelig julehilsen du får sendt ut, vil det øke kundens lojalitetsfølelse til din business.
Få kunden til å sette opp en ny time før hun går. Da kommer hun tilbake.
Foreslå et konkret produkt som kunden kan ha bruk for når du avslutter salget. Hvis dette gjøres på rett måte, vil kunden føle at hun har fått mer verdi og god service.

Om Gøril:

Jeg hjelper butikkeiere og -drivere med å profesjonalisere driften og øke inntjeningen. Mange butikkeiere og -drivere sliter med å drive lønnsomt og samtidig beholde gnisten. Er dette velkjent? Slik var det også for min del. Jeg har drevet både egen og andres butikker, og har vært nære på ”å brenne opp alt kruttet”. Jeg har jobbet i butikk av og på siden jeg var 15 år gammel, og har gjennom disse årene lært mange nyttige strategier for å optimalisere butikkdrift og ha hjertet med meg i det jeg driver med.

Din unike historie?

I dag er kundene bevisst eller ubevisst å på utkikk etter den unike opplevelsen. Når kunden handler hos Cubus, KappAhl eller Lindex ”vet” de hva de får – Men hva får de når de kommer til deg?

Det å være bevisst sin egen historie og ha fokus på, i tillegg til å formidle, det som er unikt hos deg, er kanskje det som skal til for at du får en fornøyd kunde som kanskje også kommer igjen, eller snakker positivt om din business til andre.

I går tok jeg med hele familien til MingarWalker Glass på Jæren. De tilbyr julekuleblåsing for hele familien.

Familien består av meg og min kjære, og våre til sammen fire barn, i alderen 9-16. Dette hadde vi planlagt som en hyggelig familiegreie før jul og booket oss inn på forhånd.

Vi ble møtt av Line og Benjamin som har omgjort et gammelt grisefjøs til glassblåser-verksted og butikk.

Jeg har tidligere vært på glassblåser-verksted både i inn- og utland, men aldri hatt en så fin opplevelse som i går.

MingarWalker Glass har noe som er unikt – de har stedet, de har håndverket og de har historien som de formidler til kundene. Og i stedet for at vi bare kikket rundt og så på alle de flotte kunstverkene de selger, fikk vi lov til å lage vårt eget.

Det skaper en god opplevelse for oss som kunder, og sannsynligheten for at vi handler her ved en senere anledning også er veldig stor. Hva gjør du for å skape unike kundeopplevelser? Hva er din historie?

Om Gøril:

Strekker ikke tiden til? Her er noen tips du kan ha nytte av

Når du sier at du ikke har tid til noe – handler det ikke nødvendigvis om at du har flere oppgaver og færre timer i døgnet enn alle andre. Du har kanskje flere oppgaver enn andre, men døgnet har like mange timer for oss alle sammen.

Begrunnelsen din (eller unnskyldningen din) om at du ikke har nok tid – handler kun om dine prioriteringer og dine strategier.

Du må rett og slett sette deg ned og finne ut hvordan du bedre kan disponere tiden din!

Du har hørt uttrykket: ”Hvis du ikke vet hvor du skal, hvordan kan du vite hvordan du skal komme deg dit.”

Nå skal jeg ikke bare bruke den strenge tonen, jeg skal også gi deg noen tips til hva du kan gjøre for å strekke til!

Det letteste er å finne ut av hva du skal slutte å bruke tid på.

Skriv en gjøremålsliste, og ranger prioritert rekkefølge og kryss av etter hvert som du fullfører oppgavene.

Hvis du jobber mer effektivt, ved kun å fokusere på den ene oppgaven du holder på med, vil kvaliteten på det du gjør og effektiviteten stige. Det betyr at du får gjort unna de viktigste tingene først, du jobber konsentrert og målrettet. Du vil kjenne mestringsfølelse og glede ved å få gjort unna det du skal. Men ikke glem å ta pauser og nyt dine seire når du når de målene du har satt deg.

Om Gøril:

Unngå å bli utbrent! Her er tipsene du trenger!

Koble av.

Slå rett og slett av bryteren. Ta deg en time-out og en god pause. Hva som er din beste måte å ha time-out på er det bare du som vet. Ved å koble deg av, gjerne også bokstavelig talt – ved å gjøre deg utilgjengelig for internett, facebook og telefoner, bare en liten stund – så kan du hente nye krefter til ny innsats. Du bør koble av så mye som du er komfortabel med, pluss litt til. Korte pauser er bra, men ta en lang time-out innimellom.

2. Lær deg mer!

Av og til er det godt å bare få med seg litt ”hjernedød” underholdning fra lettbent TV-underholdning eller lettfordøyelige bøker. Men fyll på litt bensin i form av ny kunnskap – gå på kurs, delta i workshops, utvid horisonten din! Enten det er noe som du kan få bruk for i businessen din eller det er et nytt område, og et helt nytt fag.

Reis!

Dra av gårde på tur! Gjerne til et fint og flott utland, hvor du kan få nye, spennende impulser – eller dra på oppdagelsesreise i nærheten av der du bor. Det er ingenting som litt avstand hjemmefra for å gi deg nye perspektiver.

Føl deg litt fin!

Hvordan du ser ut påvirker hvordan du føler deg, og hvordan du føler deg påvirker hvordan du ser ut. Bruk litt tid på egenpleie, pynt deg litt, gå til frisøren, ta på deg en kjole – eller bare litt lipgloss. Det kan gjøre underverker.

Lek litt mer!

Lek er undervurdert og blir nedprioritert av de fleste voksne. Men ha det litt gøy! Vær litt barnslig. Bygg deg en lekehytte under spisebordet – og ha hjemmekontor der. Lag deg en picnic på stuegulvet til lunsj eller kvelds. Lån en gymsal og spill kanonball med ungene! Det er kjempegøy!

Har du noen tips og ideer for å beholde gløden? Del de gjerne i kommentarfeltet!

Synes du dette var gode råd – kan du gjerne dele de med andre som kan ha bruk for de.

Om Gøril:

Endringer på facebook – igjen! Ingen grunn til panikk – du må bare tilpasse deg!

Den siste uken har jeg lagt merke til at jeg har mye lavere trafikk (rekkevidde) enn vanlig. En liten rundtur på nettet gav meg svaret: Les dette her.

Facebook forteller at man nå kan forvente lavere treff på ”fan-sider” og bedriftssider, og den beste måten man kan sikre mange treff på er ved å betale for det.

Problemet mitt, og sikkert også ditt, er at du deler mye bra innhold, som ikke koster noe. Og de som følger siden din, gjør det gjerne fordi de liker det du deler. Når facebook da vil at man skal betale for å få samme rekkevidde, er det rett og slett litt kjedelig, siden du kanskje, som jeg, gir bort verdifullt innhold. Og med litt økonomisk sans intakt, er det jo meningsløst å gi bort verdi som du ikke får betalt for. Det betyr at folk ikke vil få det innholdet du deler, bare salgsannonsene som du betaler for.

Misforstå meg ikke; Jeg klager ikke på facebook som gjør det på denne måten. De skal tjene penger, akkurat som de fleste andre bedrifter.

Men hva kan du og jeg gjøre for å sikre at våre følgere får det innholdet og den verdien som lå til grunn for at de likte siden vår i utgangspunktet?

Få de over i bloggen din, hvis du har en, eller til nettsiden din, som du eier selv og kan legge ut hvilket som helst slags innhold til enhver tid. Men det aller beste er hvis du får følgerne dine til å skrive seg på epost-listen din, og at du jevnlig sender ut nyhetsbrev til de, hvor du kan fortsette å dele det positive, verdifulle og ikke minst gratis innholdet til dine følgere.

Og jeg har selvsagt tips til deg også denne gang – det finnes gode og faktisk gratis (avhengig av antall påmeldte på listen) programmer du kan bruke for å sende ut nyhetsbrev. Det har jeg tipset dere om tidligere. Sjekk ut for eksempel Target hero eller Mailchimp.

Hvis du syntes dette var nyttig informasjon – kan du gjerne dele den med andre som du tror kan ha bruk for den.

Hemmeligheten bak enhver suksess!

Er du klar for å gjøre 2014 til et magisk år for deg selv og din business?

Trenger du noen tips på veien og hjelp til å lande på noen strategier? Jeg kan hjelpe deg!

Det å sette seg mål og jobbe med konkrete planer for å nå målene man har satt seg er en av modulene jeg tilbyr mine kunder. Nå kan DU imildertid få en smakebit på dette (helt gratis!). Send meg din epostadresse – til post@butikkutvikler.no – så du kan komme i gang med å gjøre 2014 magisk.

Ha en fin dag!

Utfordringer

Jeg liker å utfordre meg selv. Derfor gjør jeg ting jeg ikke har gjort før, og ting som egentlig ligger utenfor komfortsonen min. På den måten utvider jeg horisontene mine stadig. Jeg forsøker å gjøre ting jeg ikke kan, for kanskje jeg kan lære noe. Dette synes jeg som oftest er veldig gøy! Kanskje jeg også kan bidra med noen tips og råd til andre? Send inn et spørsmål, da vel! Det verste som kan skje, er at jeg ikke er til noen hjelp. Men det kan jo faktisk hende at et nytt sett med øyne ser på utfordringen din på en annen måte – og derfor kan gi verdifulle tips og råd?

Råflott med vaskehjelp for en gründer?

Tja… det er ikke så sikkert!

Jeg hadde nylig en interessant samtale med en gründer som fortalte meg at de hadde ansatt vaskehjelp i firmaet sitt det første driftsåret.

Veldig ofte forsøker man som gründer å rekke over alle arbeidsoppgaver selv, da man rett og slett ikke tar seg råd til å leie inn (det man antar) er dyre tjenester fra andre. Men er nå egentlig det så lurt? Da må du se litt på hvordan du disponerer tiden din. Synes du for eksempel vasking er en grei atspredelse fra ellers stillesittende arbeid? Synes du det gjør godt med litt kroppsarbeid så hjernen får seg en time-out? Tenker du bedre mens du er i bevegelse? Ja, så kanskje du skal vaske selv. Men blir det en byrde, en oppgave til på listen over de uendelige oppgavene du skal gjøre? En oppgave du utsetter, rett og slett fordi du ikke har lyst til å ta tak i den?

Ja, da bør du kanskje leie inn vaskehjelp. (Eller andre tjenester du like gjerne kan kjøpe av andre som å utføre selv). Sannsynligheten for at du får brukt tiden på å øke omsetningen din og fokusere på det du kan, og ikke minst liker, best er løsningen for deg.

Hva synes du?